考慮到2008年的銷售額都不到5000億韓元的這一點，時隔3年銷售額增加了兩倍。去年，樂天免稅店的整體銷售額達到2兆7000億韓元，與前年相比增加了17.4%。
樂天免稅店的銷售額大幅增加的原因是因為中國遊客的增加。避開本國的高額關稅購買廉價名牌的他們，開始不買“山寨”產品，湧向了韓國的免稅店。
因日本的核電事故日元匯率上升，這使中國遊客的腳步轉向了韓國。為了抓住中國遊客，2009年和去年陸續在上海、北京設立了事務所展開了旅遊諮詢，還有對購買500美元以上產品的外國人，贈送韓流明星代言的烘乾機、紅酒等樂天免稅店的進攻性行銷戰略也非常奏效。
樂天免稅店的行銷組組長 金竹楠表示:“在整體銷售額中中國顧客所占的比重從2010年的8%增加到去年的15%”，“雖然因經濟蕭條的影響國內售額減少了10%左右，但因增加了中國顧客的銷售，所以銷售額是持平的狀態。”
仁川機場的免稅店——“明星大道”，去年的銷售額比前年增加了16.7%，達15億3000萬美元(1兆6987億韓元)，超過了迪拜機場免稅店躍居世界第1位。因為去年中國人入境人數達222萬名，比前一年增加了18.4%。
全世界機場免稅店中率先在新羅免稅店入駐了路易威登，這也為仁川機場免稅店的躍進做出了重大貢獻。去年，LV的日均銷售額為3億-3億5000萬韓元，換算成每年的銷售額的話，已超過了1000億韓元的水準。路易威登的賣場能夠有這麼好的銷售，受了去年人均消費額增長70%的中國遊客的影響。在“路易威登”效果下，去年新羅免稅店的銷售額比前一年上漲了17% ，突破了1兆7000億韓元(證券業界推測)的記錄。
免稅店行業為了挽留外國遊客們展開了激烈的競爭。樂天免稅店原本只使用了百貨商店的9-10層(7603m²)，今年年初增加到了8581m²。把收益下降的第11層餐廳改為免稅店。上半年(1-6月)中，只有百貨的第10層（4100m²）是樂天世界，現準備擴張到第9層(1652m²）。
華克山莊免稅店準備在上半年改造成“華克山莊影院”，就是改造成賭場和免稅店的工程。在該工程結束的明年，準備補償現有的賣場。
姜郁賢 宋仁光 yhkang@donga.com light@donga.com
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