迎接新年之後，各企業們正在為人事工作忙碌著。員工們也高度關注著人事考核結果。與此同時，最近的有關調查表明企業們為了應付人事評價工作，執行10名員工中給其中的6名給出有遲到記錄或公司內的人際關係良好等任意的人事評價“對策”。但員工們認為企業和上級不做出公正客觀的評價，所以導致了實際上有很多都不信任人事評價結果的現象。
18日，從事有關人事組織（HR）業務的世界權威性諮詢公司太平國際管理諮詢公司（Towersperrin）發表了韓國企業的人事評價能力，僅僅停留在與世界標準差距很大的發展中國家水準的分析結果。
太平國際管理諮詢公司對從2006年到去年年末期間收集的8家國內代表性企業和13家國外世界企業的成果管理資訊進行深入分析的結果，韓國企業的人事評價能力與世界先進企業相比差距甚大。該諮詢公司是一個本部設在美國的從事人事組織諮詢業務的，在同行業中世界市場佔有率位居第1位的公司。
○成果管理能力是先進企業70%的水準
18日，太平國際管理諮詢公司韓國法人向東亞日報公佈了測算企業人事評價系統和能力的指標《成果管理索引》資料，並表示道：若把先進企業的成果管理系統及能力標準視為100分時，國內大型企業是70分，普通企業僅僅是55分。太平國際管理諮詢公司歷經2年的時間對企業的成果管理內容和方法，主體，基礎等相關資料進行了深入分析。
太平國際管理諮詢公司韓國代表朴廣緒(音，照片)在當天的東亞經濟評論(DBR)和專訪中解釋道：“國內企業的成果管理能力已到了不得不慎重審視的程度”並說道：“一旦人事評價的信任坍塌的話，補充，提升，培訓等人事管理的其他部門也都會坍塌”。業績評價是賦予員工動機的核心，另外還起到補充財源的分配及判斷核心人才等作用。所以落後的成果管理踐踏了員工們的工作熱情，妨礙了企業創出高成果。這也是發展中國家的企業們經常犯的錯誤。
太平國際諮詢公司發表的上述內容證實了在一段時期曾指出過的“有些時候韓國企業的管理者們根據個人喜好做出主觀評價”的觀點。對此太平國際諮詢公司方面指出道：韓國應該像國外世界企業們那樣增加對評價者的培訓，制定防止介入主觀性的制度。
事實上IBM正在運用由管理者專員來進行對最高層和最基層評價者的評價及認同工作的制度。
○若不培養核心人力，韓國經濟將出現飛鏢效應
太平國際諮詢公司在此次的發表中還強調道：今後將領導韓國企業未來經濟的核心人力數量嚴重缺乏的方面。據太平國際諮詢公司另外進行調查的資料，先進企業中有5%的組織人員是核心人力，但韓國企業中核心人力所占的比率僅僅是1%多一點。
核心人力的缺乏是韓國企業面臨的最大危險因素中的一個，若忽視這個因素的話，將會給韓國經濟帶來比沒有確保新成長動力更為嚴重的損失並引起飛鏢效應。
那麼企業為了確保核心人才應在哪些方面做出努力呢。
LG經濟研究院金在文研究員強調道：“迄今為止企業把重點放在管理人員的工作上，但今後應該把重點放在培養人員的工作上”。如果繼續向現在這樣不採取自行培養人才的措施，只聘用有經驗的員工的話，將無法提高整個人才的能力，整個企業也會受到損失。
朴代表也批評道：“企業培訓也應該從依然如故的學校教育中的延長線中擺脫出來才行。若不對實際業務進行培訓，靠外界講師教授理論教育的話也不會有效果的，正如對即將要上戰場的軍人來說沒有比實戰訓練更為重要的了”。
文權模 mikemoon@donga.com
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