28日，記者來到首爾城北區吉音洞的現代百貨商店彌阿分店。當天適逢定期休息日，百貨商店大門緊閉，但舉行活動的10樓卻人山人海，擁擠不堪。
當天，百貨商店方和城北區廳一同爲家境貧困而未能舉行婚禮的5對50～70歲老年夫婦操辦了集體婚禮。在平時的營業期間，這個300坪大小的活動中心主要用於邀請顧客舉行電影試映會、話劇、音樂劇等文化活動，而到休息日，則和其他賣場一樣關門休業。
近來，企業將看似無用的空間積極利用爲客戶服務空間或增加銷量的窗口。因此，很多平時閒置的空間改頭換面爲縫隙賣場或面向顧客的便利空間。
現代百貨商店彌阿分店銷售企畫組長李政得說：“我們放棄了‘百貨商店=銷售場所’的傳統觀念，從把百貨商店設施利用與公益目的的思路出發進行了嘗試。結果，不僅提高了百貨商店的形象，長遠角度上看還對提高銷售業績起到很大幫助。”
○ 積極利用限制空間，銷售業績和形象得到大幅提升
今年3月份，京畿道水原市的便利店GS25水原西部分店將店鋪前的空間裝飾爲圓形露臺。
GS25的營業企畫組長金曼柱說：“通常，便利店門前設置2個大遮陽傘和兩張椅子，利用率比較低，我們嘗試了將其改變爲露臺，結果賣場銷售業績提高了20%。以後，我們將在更多賣場門前設置這樣的露臺。”
28日，愛京百貨商店將忠南青陽郡愛京集團生産工廠的停車場設置了移動式迷你百貨商店。爲了給難以抽空區百貨商店的地方旗下公司職員和附近邑面居民提供百貨商店商品和服務，將停車場利用爲銷售空間。
首爾市龍山區I-park百貨商店在服裝賣場的周郎鋪設紅色地毯，將用於走動的空間利用爲時裝展示台，定期舉行時裝秀。
樂天百貨商店在總店的2樓女性服裝賣場裝飾爲“公主房(Princess Room)”，裏面設置了粉色沙發和桌子、花邊窗簾。
也就是把原來用於職員通道的“死空間”啟動爲供女性顧客補妝並休息的休閒空間。
○ 將封閉空間改變爲開放空間
百貨商店屋頂上陸續出現的屋頂公園也是將封閉空間改變爲開放空間的代表性事例。
GSSquare九裏分店最近將原本用於職員吸煙區和倉庫的9樓屋頂改造爲主題公園。百貨商店雖然在晚8時30分關門，但屋頂公園則作爲市民的文化空間和休息場所，一直開放到晚9時。
可一覽漢江風光的首爾江東區千戶洞現代百貨商店千戶分店屋頂公園，不時舉辦親善會、中小企業創立紀念儀式、新商品發表會等各種活動。
I-park百貨商店屋頂設置了縮小18洞高爾夫球場的“高爾夫練習區”和籃球等各種體育活動空間。
I-park百貨商店宣傳組長金英民說：“將原以爲無用的屋頂利用爲顧客的便利休息空間，對企業帶來了很大利益。這是一種瞄準‘淋浴效果’的營銷策略，即，讓顧客們像淋浴水柱一樣從屋頂走到樓下，在此過程中帶動他們進行消費。”
鄭任洙 imsoo@donga.com
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