“韓國Internet個人應用的情況非常好﹐但企業級應用為什麼一直搞不活呢﹖”
互聯網用戶1680萬﹐51萬個網站﹐200個購物網站.最近一兩年間的互聯網熱潮使韓國在互聯網用戶和超高速通信網普及等方面逐漸接近信息技術（IT）發達國家的水平.但是﹐在最能發揮互聯網作用的電子商務領域﹐韓國還處在起步階段。據產業資源部調查﹐國內製造業的電子商務指數僅為30（滿分為100）.
1.經營透明性是最大問題
網絡應用體現的最大效益存在於企業間（B2B）電子商務.無論是風險企業﹐還是大型企業都爭先恐後地在電子﹑鋼鐵﹑纖維﹑重工業等領域開拓B2B的市場.但是﹐目前還沒有任何B2B市場走上正常軌道帶來巨大收益的實例.這是由於企業中負責採購的人員對電子商務沒有任何興趣.WWW.AUCTION.CO.KR的李錦龍(音譯)社長認為﹕
“雖然利用電子商務能夠減少兩成到三成的企業採購成本﹐但負責採購的人員將無法像過去一樣得到各種優惠﹑回報或回扣﹐這嚴重妨礙了電子商務的應用.”負責採購的人們還擔心電子商務的應用會導致採購人員的裁員﹐從而削弱自己在公司內部的影響力.免用稅收發票的企業也非常擔心在實施電子商務後﹐所有的購買與銷售程序將變行100%透明.為此﹐部份實行電子商務的企業還特意提供免用稅收發票的交易.
2.人員與組織結構沒有改變
三星物產雖然實行了普通員工也可向最高管理層(CEO)直接用電子郵件提出建議的制度﹐但效果並不理想﹐近來只好採用了匿名電子郵件的方式.雖然我們期待著互聯網打破形式化﹑權威化的企業文化﹐可實際上並無顯著效果.對此﹐韓國科學技術院(KAIST)技術經營大學院朴成鑄(音譯)教授指出﹕“企業進行電子商務﹐企業文化必須首先做符合網絡時代的改變﹐而我們企業的身體與心靈還是原來的老樣子.”部門間的隔閡是另一種障礙。體現網絡的效果﹐企業內部的思想與知識應在部門之間活躍交流﹐可我們的企業仍然拒絕超越部門的信息交流.
3.政府當務之急
電子類產品拍賣企業WWW.YESS.CO.KR的李相基(意譯)理事說﹐“參與電子商務﹐政府應該首當其衝﹐但政府的進展卻同樣地緩慢.”電子商務企業雖然主動上門去到調撥廳﹑國防部等需要進行大量物資採購的部門﹐結果不過是得到了政府門檻比企業更高的評語而無奈地撤退.部份地方自治團體中﹐雖然有個別宣稱構建電子商務平臺﹐但結果只是留下了無數浪費預算的事例.
4.政府應採取的搞活政策
成立100億韓元的專項基金﹐用于建設傳統企業的電子商務體系﹐建立取代紙上帳本的數字化稅單制度.６日﹐產業資源部在漢城INTERCONTINENTAL飯店舉行了製造業﹑風險企業﹑點子公司 CEO與經濟團體負責人80余名參加的第３屆“E－CEO協議會”﹐商討併發表了電子商務推廣綜合對策﹐其核心就是數字化稅單制度的實施與發行針對風險企業的無保證公司債券.政府正在研究利用互聯網實現稅單制度的方案.財政經濟部與國稅廳﹑民間團體正在商討具體的實施方案﹐希望能在附加稅法修改案中提出﹐並在明年１月開始實施.
政府還將在明年底以前與風險企業﹑大型企業共同成立100億韓元規模的專項基金.此外﹐還制訂了由中小企業振興公團等收購互聯網風險企業發行的無保證公司債券等﹐提供資金支援的方案.信用度較低的風險企業發行債券時﹐由主要證券公司收購﹐然後轉交給資產流動專營公司.流動專營公司發行資產擔保附加證券(ABS)時﹐前期的債券可進入市場出售﹐而後期的債券則由財政資金來購買.今年計劃發行價值2000億韓元的ABS.
李炳奇 eye@donga.com
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