很多國際化企業的創辦人都開闢了新的市場，他們是通過開發別人沒有注意到的顧客與市場而發展企業的。例如創辦美國銀行的阿馬德奧•賈尼尼，他降低銀行門檻，通過吸引普通市民顧客而獲得了成功。玫琳凱化妝品企業的創始人玫琳凱提出“玫琳凱可以令上班族女性擁有與好萊塢影星般的晶瑩皮膚”的口號，以此開闢了新的市場。開闢新的市場與開發新技術同樣是一種重要的改革。正如經濟學家熊彼特所說，進行改革實踐的企業家必定可以收穫成功的果實。
▷以往銀行只對富豪提供銀行業務。因為，如果提供貸款不利，有可能會收不回資金。原本只能借高利貸的普通市民開始享受銀行服務是進入20世紀以後。義大利移民者的後人賈尼尼建立了小規模商人與家庭主婦也可以享受服務的銀行。此外，孟加拉的穆罕默德•尤努斯開設鄉村銀行，為貧困人群提供了貸款。而後，他不僅因此獲得了諾貝爾和平獎，還成功促進了銀行的發展。
▷在印度，不僅僅是銀行，就連製造企業也在近期為每天收入在2美元以下的貧民推出了廉價產品。例如價值70美元（約8萬1900韓元）的迷你冰箱、23美元（約2萬6900韓元）的家用電爐、43美元（約5萬300韓元）的可擕式淨水器、20美元（約2萬3400韓元）的手機等家電。此外，印度塔塔汽車公司推出的價值2200美元（約257萬4000韓元）的汽車“NANO”也受到了各界的關注。美國華爾街日報對此評價道，人們關注的並不是印度的技術，而是印度11億人口的購買能力。
▷根據分析，占世界四分之三的人口，即約有40億人處於貧困階段。根據被譽為“經營學預言者”的密歇根大學CK普拉哈拉德教授的推算，貧困階層每年可以創造約13兆美元的經濟收入。因為價格便宜，企業的利潤較少。但是，印度企業之所以攻略“貧困階層市場”，可能是因為印度物質豐富、擁有市場發展前景。如果可以在提高貧困階層的福利的同時促進企業發展，那麼“貧困階層行銷”將是無比優秀的行銷戰略。
評論員：樸永均 parkyk@donga.com
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