“통합 플랫폼에 오프라인 가치 더해”… 아파트너, 브랜드 고객충성도 3년 연속 1위

두꺼비세상 유광연 대표(오른쪽)가 4월 30일 여의도 콘래드 서울에서 열린 ‘2026 브랜드 고객충성도 대상’ 시상식에서 아파트 관리 앱 부문 3년 연속 1위 수상 후 기념 촬영을 하고 있다. 두꺼비세상 제공

프롭테크 기업 두꺼비세상이 운영하는 아파트 플랫폼 아파트너가 실효성을 입증받고 있다.

아파트너는 지난달 30일 여의도 콘래드 서울에서 열린 ‘2026 브랜드 고객충성도 대상’ 시상식에서 아파트 관리 앱 부문 3년 연속 1위를 수상했다고 4일 밝혔다.

아파트너는 다각화한 사업을 하나의 플랫폼에 결합하는 등 타 플랫폼과의 차별성이 3년 연속 1위 수상으로 이어진 것으로 보고 있다. 이러한 통합 솔루션과 인공지능 기술을 선제적으로 도입해 입주민과 관리자의 편의를 높이면서 높은 고객 유지율로 이어졌다는 분석이다.

아파트너는 안면인식 출입 시스템과 스마트 주차장 등 단지 내 인프라 제어 기술을 하나의 플랫폼으로 일원화해 제공하고 있다. 또한 프리미엄 커뮤니티 카페 라운지, 수목 진단 솔루션 등까지 결합해 오프라인 주거 환경의 가치를 상승시킬 수 있는 연계 사업을 추진 중이다. 최근에는 관리비 집행의 투명성을 높이기 위한 감사 리스크 분석 모델이나 단지 내 컨시어지 에이전트 등 인공지능 기반의 운영 체계까지 도입하고 있다.

향후 아파트너는 출입 기록, 차량 정보, 관리비 내역 등 민감한 개인정보를 다루는 만큼 철저한 데이터 보안 시스템 유지해 1위 플랫폼 지위를 굳히겠다는 방침이다.

윤우열 기자 cloudancer@donga.com