유명 아웃도어 90% 할인? 알고보니 브랜드 사칭 해외쇼핑몰

서울 시내 한 대형마트에서 시민들이 패딩 등 겨울 상품을 고르고 있다. 기사와 무관한 사진. 2023.11.12 뉴스1

한국소비자원은 자사 웹사이트 국제거래 소비자포털에 지난해 12월 초부터 현재까지 접수된 유명 아웃도어 브랜드 사칭 피해 상담 건수가 총 106건에 달한다고 24일 밝혔다.

소비자원에 따르면 사칭 웹사이트들은 공식 홈페이지와 유사한 인터넷 주소(URL)를 두고 인스타그램 등 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 소비자를 유인했다. 이들은 재고 정리 등을 이유로 원가만 수십만 원에 달하는 의류에 90% 이상 넘는 할인율을 적용하는 등 초저가로 상품을 판매했다.

해당 사이트들은 구매 후 주문정보 확인이 불가능하고 취소 버튼도 없어 구매 이후 아무런 조치도 받을 수 없다. 의문을 가진 소비자들이 판매자들에게 e메일로 취소를 요청했지만 응답을 받지 못했다. 하자 있는 제품이 배송돼 환불을 요구할 때도 사업자가 과도한 배송비를 요구하는 경우도 발생했다.

한국소비자원은 “지나치게 저렴한 제품은 가품일 가능성이 크다”며 신중한 구매를 당부했다. 이외에도 해외 쇼핑몰 이용 시 만약의 경우를 대비해 차지백 서비스(해외 거래 소비자가 특정 사유가 있을 시 거래 취소를 요청할 수 있는 서비스) 신청이 가능한 카드를 이용하고 분쟁이 발생할 시 국제거래 소비자포털에 도움을 요청하라고 조언했다. 


정서영 기자 cero@donga.com