롯데免, 중소중견 면세점과 동반성장 도모… 시티면세점 등 6곳과 협력

롯데면세점이 중소중견 면세점과 동반 성장하기 위한 협력 체계를 구축한다.

롯데면세점은 16일 오후 서울 중구 본사에서 시티면세점 운영사인 시티플러스와 ‘중소중견·대기업 면세점 상생협력을 위한 업무협약’을 체결했다고 밝혔다.

양사는 해외여행 수요 회복에 따른 고객 유치와 면세점 정상화를 위해 상호 협력한다는 방침이다. 시티면세점은 현재 국내에서 인천공항 제2여객터미널점과 무안공항점 2곳의 면세점 사업권을 갖고 있다.

이번 협약에 따라 롯데면세점은 시티면세점의 안정적인 면세점 운영을 지원한다. 주요 브랜드와 협상력을 높일 수 있도록 상품공급 자문과 브랜드 유치를 지원하고, 창고관리부터 상품 입고 및 검수, 재고관리에 대한 노하우 등을 공유한다. 또한 고객 유치를 위한 공동 마케팅 활동, 직원 서비스 교육을 지원할 계획이다.

김주남 롯데면세점 대표이사는 “중소중견 면세점과 상생 발전하는 것이 한국 면세산업이 함께 성장하는 길”이라며 “면세업계가 코로나19 장기화로 힘든 시기를 보낸 만큼 롯데면세점은 중소중견 면세점과 함께 위기를 극복하고 발전할 수 있도록 다양한 지원을 아끼지 않을 것”이라고 말했다.

한편 롯데면세점은 시티면세점을 비롯해 중원면세점 등 총 6곳의 중소중견 면세점의 역량 제고를 위해 업무협약을 맺고 상호 협력을 이어오고 있다.

윤우열 동아닷컴 기자 cloudancer@donga.com