미주 192개 도시, 370여개 노선 확대, 최소 환승시간 단축
공동운항 중남미 지역 확대. 日나리타 환승 인천공항 전환
대한항공과 미국 델타항공과위 조인트벤처(Joint Venture)가 본격적인 시행을 통해 고객 서비스 강화에 적극 나서고 있다.
두 회사는 5월1일부터 조인트벤처 협력을 시작했다. 현재 태평양 노선의 취항 도시를 활용한 공동운항을 확대하고, 아시아와 미주 시장에서 공동 판매를 진행하고 있다. 양사가 운영하는 한-미 간 직항 13개 노선(대한항공 10개, 델타항공 3개)에 대한 협력을 강화하면서 아시아~태평양 지역을 오가는 승객들은 미주 내 도시로의 다양한 스케줄을 활용해 편리하게 여정을 준비할 수 있게 되었다.
대한항공은 기존 로스앤젤레스, 뉴욕, 애틀랜타를 경유하는 미주 164개 노선에 대해 공동운항을 운영했으나, 조인트벤처 시행으로 취항 미주 노선 전체로 자유롭게 연결이 가능해졌다. 그 결과 미주 내 거의 모든 주요 도시에 노선을 확보, 192개 도시, 370여개 노선으로 운항지역이 확대됐다. 현재 대한항공은 인천-애틀랜타, 시애틀, 뉴욕, 로스앤젤레스, 샌프란시스코, 라스베이거스, 시카고, 댈러스, 워싱턴, 호놀룰루 등 10개 노선을, 델타항공은 인천-애틀랜타, 시애틀, 디트로이트 등 3개의 한-미 노선을 각각 운영 중이다.
델타항공도 대한항공이 운항 중인 인천-방콕, 도쿄 등 아시아 36개 노선에 공동운항을 시행하고 있고, 앞으로 인천-델리, 코로르(팔라우) 등으로 확대할 계획이다.
● 고객 여행스케줄 선택폭 확대, 최신 전략 항공기 투입
대한상공과 델타항공의 조인트벤처 시행으로 승객들은 미주연결 편 예약·발권·환승이 편리해지고 여행 스케줄 선택의 폭도 넓어졌다. 미국 샌디에이고를 여행하는 고객의 경우 기존에는 인천-로스앤젤레스-샌디에이고 여정만 가능했지만 공동운항 확대를 통해 시애틀이나 라스베이거스를 경유지로 추가 선택할 수 있게 됐다.
또한 출·도착 시간과 연결편을 조정해 환승 시 최소 연결시간을 단축했고, 스카이패스 회원에 대한 혜택도 강화되었다. 대한항공 스카이패스 회원이 델타항공을 이용할 경우 대한항공 탑승 시와 동일한 수준으로 마일리지 적립률이 상향 조정되었다. 적립 가능한 예약 클래스 또한 추가되는 등 마일리지 적립 기회도 확대되었다.
조인트벤처 시행으로 환승 시간이 줄어드는 등 승객 혜택이 확대되어 인천공항 제2터미널을 이용해 경유하는 환승수요가 더욱 증대될 전망이다. 양사는 나리타 공항 등 일본을 경유하던 미주 출발 아시아행 환승수요를 인천공항으로 유치하고, 공동운항 노선을 북미 지역에서 중남미 지역으로 확대한다. 이와 함께 라운지 및 카운터 공동 사용에 대한 협력도 강화한다.
스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com