[2018 착한브랜드 대상]휴테크, ‘착한품질’ ‘착한렌털’고객 만족 부동의 1위

안마의자 부문

헬스케어 전문기업 휴테크가 ‘2018 소비자에게 신뢰받는 착한 브랜드 대상’ 안마의자 부문에서 대상을 수상했다. 이로써 휴테크는 2016년부터 3년 연속 ‘착한브랜드’로 선정되어 브랜드 파워와 고객 신뢰도를 다시 한번 증명해냈다.

고객신뢰도 차원에서 중요한 사후 관리 부문에서 휴테크는 고객을 배려하는 다양한 지원을 아끼지 않고 있다. 안마의자 렌털시 고객의 사정으로 부득이하게 중도 해지해야 하는 경우 휴테크는 공정거래위원회에서 권장하는 최저 위약금 정책을 펼치고 있다. 업체마다 다른 위약금 정책은 렌털 시 꼭 챙겨봐야 하는 요소다.

사후관리 부문에서는 렌털 이용 기간 내 최장 39개월 무상 AS를 제공하고 있다. 단순히 넉넉한 사후관리 기간뿐만 아니라 소모품이나 부품의 가격 또한 일부 타 업체 대비 최대 3배 저렴한 착한 정책을 펼치고 있고 사후관리 규정이 소비자보호법과 시행규칙을 준수하고 있어 소비자의 권리를 존중하는 기업으로 평가받고 있다. 특히 휴테크 본사 소속 전문 기사가 제품 배송부터 설치, 사후 AS까지 책임지는 ‘원스톱’ 시스템으로 제품을 구입한 고객의 사후 만족도가 매우 높다.

판매 정책에서는 선납금을 통한 렌털료 월별 할인 프로모션인 369 선입금 제도를 운영하여 고객 부담을 덜어주고 있고, 각종 카드사와 연계한 무이자 프로모션과 할인정책 등 안마의자를 부담 없이 즐길 수 있는 기회를 늘려가고 있다.