[2018 대한민국 대표브랜드/yes2404] 해외까지 수출하는 포장이사 서비스

사진제공=KGB㈜

 

KGB㈜는 국내 최초로 포장이사 서비스를 도입하고 물류업계 최초로 ISO9001 품질인증을 획득하며 고품질의 포장이사서비스를 제공하고 있다. ‘yes2404' 포장이사 서비스는 이사실명제와 표준요금제, 품질평가시스템 제도를 도입하고 2010년 4월 업계 최초로 몽골에 이사브랜드를 수출했다. 2016년도에는 한국 소비자원 최초로 포장이사 서비스 만족도 조사 1위를 차지하며 소비자만족 99%를 달성하고 있다.

 신개념 포장이사 서비스 ‘yes2404' 는 좁은 길이나 단거리 이사에는 1톤 차량 3대, 중장거리 이사에는 5톤 차량으로 효율적인 이사서비스를 제공하고 있으며, 이사전문가인 소사장이라는 직함을 가진 사장들이 직접 팀을 구성하여 이사서비스를 제공하는 직거래 시스템으로 수수료나 소개비가 발생되지 않는 실속 있는 이사서비스를 제공한다.

 고객의 칭찬글, 꾸중글, 해피콜과 본사의 월 1회 이사서비스 품질점검 결과를 반영한 별 수여제도, 이사팀 수시 이사현장 방문 지도, 2개월마다 1회 정기서비스 교육 등을 통해 이사서비스 품질을 지속적으로 향상시킨 결과, yes2404는 11년 연속 대한민국대표브랜드 대상 수상이라는 영예를 차지하였으며 고객으로부터 변함없는 사랑을 받고 있다.

 ‘yes2404'의 포장이사는 홈페이지 및 대표전화를 통하여 24시간 이사예약, 신청, 견적이 가능하고, 고객 이사문의에 사용되는 주문관리시스템 등 경영정보시스템에 의해 운영되고 있어 이사의 상담, 팀 배정, 이행, A/S 등 사후관리까지 전 과정이 전산으로 일괄 처리되므로 더 빠르고 안전하며 편리한 환경을 지원하고 있다.

 KGB 물류그룹 박해돈 회장은 획기적인 아이템으로 국내 이사문화를 한 차원 높였을 뿐 아니라 물류업계 최초로 브랜드 및 프랜차이즈 시스템 도입으로 물류 대중화를 선도하였으며, 현재 yes2404 외에도 KGB, yes2424, Ycap 등 특화된 브랜드와 몽골KGB 포장이사 및 택배를 운영하고 있다.

동아닷컴 최용석 기자 duck8@donga.com