스타필드 하남에도 LG전자 안내로봇

2주 테스트후 11월 말 시범서비스

안내로봇 테스트 LG전자가 대형 쇼핑몰 ‘스타필드 하남’에 안내로봇 2대를 투입했다. 안내로봇은 2주간 방문객에게 시설 및 매장 안내, 광고 상영 등의 서비스를 제공하는 테스트를 거친 뒤 이달 말 공식 배치된다. LG전자 제공

LG전자가 자체 개발한 안내로봇이 국내 최대 복합 쇼핑몰인 경기 하남시 ‘스타필드 하남’에 투입된다.

LG전자는 쇼핑테마파크 스타필드를 운영하는 ‘신세계 프라퍼티’와 협력해 이번 주부터 스타필드 하남에서 안내로봇 2대의 현장 테스트를 시작했다고 8일 밝혔다. LG전자는 약 2주간 현장 테스트를 진행한 후 이달 말부터 공식 시범서비스를 시작할 계획이다. 스타필드 하남의 연간 방문객은 약 2500만 명이다.

안내로봇은 1층 안내데스크 주변에서 방문객들에게 주요 시설 및 매장 안내, 광고 상영 등 서비스를 제공한다. 고객이 로봇의 터치스크린을 통해 특정 매장을 찾으면 로봇은 화면이나 음성을 통해 매장 위치, 경로, 소요 시간 등을 안내해준다. 방문객들이 로봇과 함께 기념사진을 찍을 수 있는 서비스도 도입했다. 로봇의 머리에 있는 터치스크린에 이름을 입력하면 로봇은 몸통의 대형 디스플레이에 방문객의 이름을 띄우며 “사진 촬영 준비 되셨죠. 제 구호에 맞춰 사진을 찍어 주세요”라고 말한 뒤 촬영을 해준다. 스타필드 하남에서 테스트를 시작하는 안내로봇은 7월 말부터 인천국제공항에서 시범서비스 중이다.

김재희 기자 jetti@donga.com