서울 시내버스 만족도, 쾌적성 상승폭 가장 높아…‘안정성은?’

사진= 서울시

‘서울 시내버스 만족도’

서울 시내버스 만족도 조사가 화제다.

16일 서울시는 지난해 버스를 이용하는 시민을 대상으로 쾌적성, 편리성, 안전성, 신뢰성 등 4개 부문에 대해 진행한 ‘2014년 서울 버스 만족도 결과’를 발표했다.

조사 결과 지난해 서울 시내버스 만족도는 모든 항목에서의 만족도가 전년보다 1점 이상 상승해 평균 79.24점의 만족도를 보였다.
 
쾌적성은 2013년 79.86점에서 81.17점으로 1.31점 올라 상승폭이 가장 컸다. 신뢰성은 77.92점에서 79.08점으로, 편리성은 77.32점에서 78.36점, 안전성은 76.68점에서 77.78점으로 각각 올랐다.

서울시는 이번 조사에서 다소 낮게 나온 시내버스의 안전성과 신뢰성 부문을 집중적으로 개선할 계획이다.

동아닷컴 도깨비뉴스팀 http://blog.donga.com