일반인을 주 고객으로 하는 공기업 중에서는 한국전력과 한국도로공사가, 기관이나 기업을 주 고객으로 하는 공기업 중에서는 한국가스공사가 고객만족도가 가장 높은 공기업으로 조사됐다.
기획예산처는 한국생산성본부에 의뢰해 16개 공기업을 대상으로 실시한 고객만족도 결과를 23일 발표했다.
한국토지공사, 한국관광공사, 대한석탄공사는 고객만족도가 하위권으로 나타났다.
일반인이 주 고객인 7개 공기업 중에서는 한국전력과 한국도로공사가 공동 1위를 차지했고 △농업기반공사와 대한주택공사(공동 3위) △한국공항공사 △인천국제공항공사 △토지공사 순이었다.
공기업 고객만족도 순위순위공기업1위한국가스공사2위농수산물유통공사3위KOTRA공동 4위한국석유공사 한국조폐공사6위대한광업진흥공사7위한국수자원공사공동 8위한국관광공사 대한석탄공사자료:기획예산처
공종식 기자 kong@donga.com