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通过客户信息谋取利益

Posted April. 24, 2008 05:04   

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据说韩国Hanaro Telecom公司非法把600万名的个人信息转让给了TM企业,而且获取信息的TM把那些信息利用在营销上。

首尔地方警察厅网络犯罪搜查组23日以私自转让600万名个人信息并8350件的嫌疑事件传讯了韩国Hanaro Telecom的前任代表理事等20名前现役职员。

去年8月,韩国Hanaro Telecom也曾盗用过170万客户的个人信息,并向担当促销活动的TM企业流出了客户信息,因此13名相关职员也曾受过罚。

根据警察提供的信息, 韩国Hanaro Telecom从2006年1月开始到去年末,把一些超高速英特网客户的姓名和身份证号、地址、电话号码等个人信息转让给TM企业,以此为代价,TM企业向这些被Hanaro Telecom透露信息的人销售了杀毒软件和英特网TV(IPTV)、有线电话等各种通信商品。

警察调查结果显示, 每个客户中获取的利润由韩国Hanaro Telecom和TM企业根据约定的比率进行分摊。

2006年9月,韩国Hanaro Telecom和第一银行缔结合作协议后,2006年10月开始到去年5月向两个公司制定的TM企业转让96万名客户信息的可能性很高,据说这也是为了发放信用卡的一种营销手段。

调查结果显示, 韩国Hanaro Telecom还把那些解除加入的客户信息转让给了TM企业,并给这些客户造成了不必要的骚扰。

根据信息通信网利用促进及信息保护等相关的法律规定,客户一旦解除通信相关的服务,相应企业要立即消除客人的个人信息。

警察厅工作者表示:“从韩国Hanaro Telecom获取客户信息的TM企业们又向其它的TM企业委托了促销业务,因此客户信息传播到什么程度,至今无法明确说明”。他还说:“搜查时曾向韩国Hanaro Telecom说明了他们的非法行为,不过她们却说‘这是一些分店所做的行为’并且仍继续提供客户信息。最后发现,原来这些所有的行为都是本社指使的”。

对于警方的结果,韩国Hanaro Telecom方表示:“我们会证明这不是本社指使的。根据司法机关的判决,我们愿意对受伤害的客户进行相应的赔偿”。

另一方面,当日在Naver网上,一位律师开设了一个‘韩国Hanaro Telecom信息流出的被害者诉讼聚会’ (cafe.naver.com/hanarososong)为名的网站。开设不到4小时就有40多人申请会员,专家展望,本网站的会员数日后还会增加。



金相云 金融锡 sukim@donga.com nex@donga.com