28日，记者来到首尔城北区吉音洞的现代百货商店弥阿分店。当天适逢定期休息日，百货商店大门紧闭，但举行活动的10楼却人山人海，拥挤不堪。
当天，百货商店方和城北区厅一同为家境贫困而未能举行婚礼的5对50～70岁老年夫妇操办了集体婚礼。在平时的营业期间，这个300坪大小的活动中心主要用于邀请顾客举行电影试映会、话剧、音乐剧等文化活动，而到休息日，则和其他卖场一样关门休业。
近来，企业将看似无用的空间积极利用为客户服务空间或增加销量的窗口。因此，很多平时闲置的空间改头换面为缝隙卖场或面向顾客的便利空间。
现代百货商店弥阿分店销售企画组长李政得说：“我们放弃了‘百货商店=销售场所’的传统观念，从把百货商店设施利用与公益目的的思路出发进行了尝试。结果，不仅提高了百货商店的形象，长远角度上看还对提高销售业绩起到很大帮助。”
○ 积极利用限制空间，销售业绩和形象得到大幅提升
今年3月份，京畿道水原市的便利店GS25水原西部分店将店铺前的空间装饰为圆形露台。
GS25的营业企画组长金曼柱说：“通常，便利店门前设置2个大遮阳伞和两张椅子，利用率比较低，我们尝试了将其改变为露台，结果卖场销售业绩提高了20%。以后，我们将在更多卖场门前设置这样的露台。”
28日，爱京百货商店将忠南青阳郡爱京集团生产工厂的停车场设置了移动式迷你百货商店。为了给难以抽空区百货商店的地方旗下公司职员和附近邑面居民提供百货商店商品和服务，将停车场利用为销售空间。
首尔市龙山区I-park百货商店在服装卖场的周郎铺设红色地毯，将用于走动的空间利用为时装展示台，定期举行时装秀。
乐天百货商店在总店的2楼女性服装卖场装饰为“公主房(Princess Room)”，里面设置了粉色沙发和桌子、花边窗帘。
也就是把原来用于职员通道的“死空间”激活为供女性顾客补妆并休息的休闲空间。
○ 将封闭空间改变为开放空间
百货商店屋顶上陆续出现的屋顶公园也是将封闭空间改变为开放空间的代表性事例。
GSSquare九里分店最近将原本用于职员吸烟区和仓库的9楼屋顶改造为主题公园。百货商店虽然在晚8时30分关门，但屋顶公园则作为市民的文化空间和休息场所，一直开放到晚9时。
可一览汉江风光的首尔江东区千户洞现代百货商店千户分店屋顶公园，不时举办亲善会、中小企业创立纪念仪式、新商品发表会等各种活动。
I-park百货商店屋顶设置了缩小18洞高尔夫球场的“高尔夫练习区”和篮球等各种体育活动空间。
I-park百货商店宣传组长金英民说：“将原以为无用的屋顶利用为顾客的便利休息空间，对企业带来了很大利益。这是一种瞄准‘淋浴效果’的营销策略，即，让顾客们像淋浴水柱一样从屋顶走到楼下，在此过程中带动他们进行消费。”
鄭任洙 imsoo@donga.com
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