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日薪5美元的决策改变了一家企业

Posted June. 17, 2005 03:25   

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1914年,福特企业总裁亨利•福特进行了重要的决策。

就是向员工支付5美元的日薪。虽然日新为2美元的其他公司极力表示反对,但是亨利•福特并没有妥协。因为他认为,只有以高薪水确保优良的劳动力才能开创汽车大批量生产时代。

60余年后,亨利•福特又进行了一项重大决策。他在1972年发现小型汽车斑马(Pinto)有设计缺陷时没有进行回收。因为他认为回收费用远远高于保修费用。

但是福特汽车因拒绝回收而使品牌形象大受打击,并在此后受到了来自消费者团体无休止的监督。此次决策是一个失策。

作为经营者来说,决策永远是艰难的过程。拿破仑也认同这一点,他曾说:“没有比决策更艰难而又更重要的事情。”

美国《财富》杂志在最新一期(20日期)中发表了改变美国历史企业的20个重要决策。

《财富》指出,经营者为进行成功的决策,自问基本问题的过程是必要过程。

如果忽视“我们这项事业的未来前景如何?”,“我们的顾客是谁?”,“公司是否运转良好?”等看起来简单容易的问题,必然会带来失败的决策。

1980年,美国通用电气的总裁雷金纳德•琼斯任命杰克•韦尔奇为接班人时,很多人表示出了以外。这是因为通用电气的企业文化是稳定发展,但是韦尔奇富有冒险精神,而且与其他团队不够和谐。

不出所料。面试考察时,韦尔奇在总裁琼斯面前毫无避讳的将通用公司的问题逐一指出。虽然雷金纳德•琼斯当时非常生气,但是最终任命韦尔奇为总裁。因为当其他候选人制定出适用于当时环境的战略时,韦尔奇拿出了针对未来市场环境的战略。



鄭美京 mickey@donga.com