“制造死亡的商人。”
这是指责菲利普•莫里斯和BAT等跨国烟草公司的话,随着本国香烟需求的减少,他们以进攻性的营销手段增加了香烟的出口。
但是,现在韩国已经很难指责他们了,去年12月改造成民营公司的KT&G(前韩国烟草人参公社)今年香烟的出口额达到了2500亿韩元,销量的10%是靠出口来实现的。
KT&G公司的主要的出口市场在中东和中亚地区,这些地区的出口量占全部的88.4%,韩国香烟在伊朗的市场占有率为22.0%。海外事业本部科长朴明德(音译)解释说,“伊朗对美国商品的排斥情绪很强,随着韩国香烟垄断中低价市场,香烟的出口量在急剧增加。”
在国内市场,KT&G公司的人气也很旺。
今年上半年的销售额为10258亿韩元,比去年同期增加了16.5%,营业利润(30.3%)和阶段纯利润(41.2%)也大幅增加。国内香烟的销售量只比去年增加了0.6%,在这种情况下销售额和利润大幅增加的原因是,1800韩元以上的高档香烟的销售量大幅增加。
KT&G公司的这种体制变化是因为从第一企划公司、CJ公司引进了10名营销专家,成立了“品牌局”的新部门,因此,营销能力得到了明显的提高。
过去,新产品开发一直由生产部门主导,工厂只是根据香烟的粗细和原材料进行分类,对消费者的爱好和产品的包装并没有给予很大的关注。
“每当上调香烟价格时,为了消除消费者的不满,就制作新的商标,长期这样发展下去,使消费者熟悉的品牌都成了低价商品,品牌和香烟设计也是通过征集决定的。”(品牌局商品企划部长李相基(音译))
但是,从去年开始销售的新产品都是根据缜密的市场调查和品牌风险分散计划战略制作的。他们通过香烟味道、价格、年龄、性别等多种变数细分顾客之后开发了多种产品。商品的名称和品牌也花费数千万韩元,甚至是数亿韩元交给外部专业机构负责。The One 、Season、 Raison、 Cloud Nine、Esse等品牌的香烟都是通过这种过程制作出来的,因为新产品的顾客满意率高,所以价格和进口香烟相差无几。有浓烈味道的高档香烟也即将开发。
结果造成进口香烟的市场占有率从第一季度的23.2%下降到第二季度的22.7%。在香烟市场开放的国家,很少有像韩国这样国内品牌占80%的国家,只有美国和英国保持这一比率。
拥有像JT这样世界级烟草公司的日本的进口香烟的市场占有率也达到了30.5%,台湾(50.4%)、法国(69.3%)、意大利(70.1%)等国家和地区的进口香烟的比率更高。
KT&G公司为了进军2005年末全面开放的中国市场正在制定营销战略,他们的目标是占领比国内市场大16倍的中国香烟市场的10%。
品牌局局长金昌烈(音译)表示:“我们的目标是像马尔伯勒和登喜路那样创造世界级品牌,目前,为了把‘Esse’培养成公司品牌正在制定战略。”
“限制洋烟而保持国内香烟市场的手段已经过时,这是‘腕力政策’,只要做好国产品牌自然就会保持香烟市场。”(金昌烈)
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