到汽车制造厂参观学习的人看到2万多个零件经精密组装后才制造成一辆漂亮的汽车, 不禁要感叹一番. 而且, 我们也看到大多数工厂都使用流水作业的生产方式, 各种产品都是在一条流水线上组装出来. 但是看到过"知识工厂"(knowledge factory)的人却很少. 在知识工厂里, 收到信息后对其进行加工, 被加工过的信息便成为一个"信息零件", 为组装备用. 然后, 当有人需要信息产品时, 这些零件将被临时组装成一个产品出库. 知识工厂是未来产业, 它不需要土地, 不污染环境, 也不使用能源.
世界级的咨询公司及企业拥有这种知识工厂或者企业信息中心. 这些工厂里备用的零件包括技术动向, 软件解决方案, 经营案例, 企业分析资料, 产业及市场研究及客户数据库等. 下面我们来看一个灵活运用知识工厂的例子. 一家世界级咨询公司的韩国分公司为了接收项目, 必须先制订提案, 为此向知识工厂索取所需的情报. 然后, 公司本部在其知识工厂里找到合适的先进案例, 产业研究和软件解决方案等后, 第二天用电子邮件寄到韩国. 如果韩国的分公司接收了项目, 那么在项目期间可以一直收到由知识工厂提供的所需信息. 项目结束后, 其结果由韩国分公司向知识工厂发送, 在那里再把这些信息分解, 制成新的信息零件, 在工厂备用.
而且, 在外国, 不仅有大规模的咨询公司, 还有一些专门的企业以法人或个人为销售对象运营知识工厂. 例如, 美国的一家叫做莱瑟斯-乃瑟斯(音译)的法律-经营网站,为许多学生, 公司职员, 公务员和律师提供有偿服务, 他们利用这一网站寻找对写学期论文或者做正确判断有帮助的信息. 在hubas.com(音译)网站中, 有世界上所有的大企业的详细的企业分析情报. 另外, 象Worst List Journal (音译)这样的新闻社以自身所拥有的庞大的报道资料为基础, 为用户提供有偿服务.
公民们越是多利用这些高级信息, 就越能做出明智的判断, 数万个这样合理的判断集中在一起, 国家的竞争力就会提高. 韩国也流行.com 风, 虽然也产生了各种提供情报的网站, 但大多数网站提供一元信息或者娱乐, 现在的实际情况是用户拒绝继续使用这些网站. 如果我们也有公司职员或者政策制定者很容易接近的高级信息网站, 那么就可以减少错误判断所带来的损失.
我们抱有的"虽然产业革命时我们迟到了, 但在情报化革命时, 我们要率先一步"的意志已渐渐衰退, 对知识经营的关心也停留在原则的水平上打转. 现在的韩国经济处于需要能经营与外国相同的知识工厂的知识统领者的阶段. 当然, 没有这种土生土长的知识统领者,人们也可以适当利用外国的知识情报网站, 但是可以跨越语言障碍, 轻而易举地享用外国服务的阶层是极其有限的, 这就表明我们的竞争力竟是如此的恶化. 使我们陷入经济危机的政策上的过失在很大程度上是源与缺乏信息, 而现在停业的企业, 其决断上的错误也是因为缺少有关世界经营主流的情报.
在知识经营的社会里担当重要角色的知识信息人们应该通过协作及产学合作, 广范围, 有深度地大量扩充信息. 最后, 为知识经营社会做准备, 消费者心里也应有所改变. 韩国的消费者购买知识的观念淡薄, 虽然, 他们不吝惜为大学入学考试做准备的教育费, 但是却吝啬真正为做正确判断所做的信息投资. 因此, 经常有投资者们因"别问投资",而使投资鸡飞蛋打. 大家应该尽快抛弃因特网上都是免费的观念, 到知识社会健康的 轨道上来.
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