據專家預測，2020年中國將成為每年有1億人口到海外旅遊的世界第四個“旅遊輸出市場”。事實上，近10年期間來韓國旅遊的中國遊客也與日俱增。1995年輸出2萬8000餘名遊客的中國曾位於日本、美國、臺灣、香港、俄羅斯、泰國、德國、英國之後，排名第九位，可到2000年卻以19萬4000餘名急速登上第三位。而且今年上半年，中國輸出的遊客達21萬7000餘人，緊跟日本與美國，中國遊客占海外遊客的26%（共272萬餘人）。
▷不過，來韓國旅遊的中國遊客增加趨勢有所萎縮。韓國旅遊公司實施的調查中，中國人透露了如下不滿。“我是跟著30萬韓元的5日4晚旅行團來到韓國，由於在京畿議政府的遊興街附近食宿，連首爾夜景都沒看過。”“因為不願意觀光附加路線統一展望台，還被強制趕下車。”“沒有吃過飯店的伙食，而是在外面的餐館吃牛雜碎湯等，旅遊團只提供了廉價的伙食。”“床墊上有被煙頭燒過的痕跡和髒點子，而且浴室連毛巾都沒有。”“我根本不想買人參，但他們缺把我們帶到人參專賣店，強迫我們購物。”
▷中國新華通信發行的國際先驅導報新聞曾報導過，韓國是“中國人最厭惡的鄰國”這一問卷調查結果。而且韓國旅遊公司針對中國遊客實施的滿意度調查中，中國遊客對韓國的滿意度位於越南之後，幾乎排列到最後。專家指出，主要問題在於旅行社的“出血競爭”匯出的廉價旅遊。依照現在的情形，首爾市直到明年引誘1200萬名外國遊客的構思很有可能化為泡影。
▷去年，韓國遊客輸出達1332萬餘人，而外國遊客輸入卻只有689萬餘人。若想改善目前的“反潮現象”，就應該先討好中國遊客的歡心。而且需要開發價格合適的好旅遊商品，從而構築“希望再次旅遊的國家”這一良好形象。要實現這一切，最重要的是去除廉價低質的旅遊商品。就因為文化體育觀光部的全力支援，韓國旅遊公司新就任社長的德國籍韓國人李參的責任重大。
評論員：陸貞洙 sooya@donga.com
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