加油站員工和顧客親切地互相問候的像“村廂房”一樣的加油站,中老年加油站員工充滿活力地工作的加油站,這就是彗星加油站(音譯),包括總經理尹鶴洙在內5名職員平均年齡達61歲的別具一格的“銀色加油站”。
該加油站的“銀色職員”從3、4年前開始,通過貼在加油站牆壁上的職員招聘公告和周邊的介紹而慢慢聚集在一起的。
包括陸軍少校出身的尹總經理,原本經營補習班的韓某,製造企業科長出身的宋相文(音譯,54歲),20年來一直在市內公共汽車公司負責維修的朴成奎(音譯,50歲),在汽車零部件企業擔任營業組長的尹文相(音譯,50歲)等人,正在這裏展開“第2人生”。
韓某是在4年前,向家附近的老人福利館的高齡者就業仲介中心提交了履歷表之後,被介紹到這裏工作的。
5名子女都結婚之後,與妻子兩個人單獨生活的他淩晨4點就早早起床進行簡短的徒手操之後,總是比上班時間提前30分鐘到達加油站。
“100萬韓元左右的月薪,對生計能起到很大的作用。還能給孫 子孫女零用錢。而且因爲不斷地活動身體,健康也變好,也不會無聊地打發時間。”
該加油站的最年輕職員的朴某雖然是在公司得到周到的照顧的年齡,但在這裏是看著資深職員的臉色,總是勤奮地工作。
他表示:“結束了很長時間的上班生活退休,一度感到悲傷,但是在加油站作爲最年輕的職員工作,沈浸在了公司新員工的氣氛中。”並稱:“偶爾在完成工作之後與同事一起去喝一杯也是其樂無窮。”
偶爾也有苦衷。
拜託相當於自己兒子的年齡的20多歲的顧客在加油的時候請熄火,結果卻得到了對方“少說廢話,快幹你的活”的不用境遇的無禮對待。
起初是惱羞成怒,但是現在已經完全適用了。對於無禮的顧客,反而是鄭重有禮地對待,大部分的情況下,都會領悟到自己的無禮,進而道歉。
尹總經理表示:“年輕的加油站員工工作的時候,由於頻繁的離職和缺勤而吃盡了苦頭。”並稱:“中老年層職員的瞬間爆發力隨然差了點,但是具備了人情味和誠實,因此顧客的反應也很好。”
該加油站每年創下20%的銷售量增加率,被現代Oilbank選定爲從今年開始在全國2200多個加油站中,給經營成果優秀的加油站授予的“Best Practice”。
金善美 kimsunmi@donga.com






