상조서비스 부문 - 부모사랑라이프
또 부모사랑라이프는 “고객에게 이익이 된다”라는 부모사랑 고유의 취지를 살리고자 신규 대표이사의 취임과 함께 대표이사의 직책을 CCO(Chief Customer Officer·최고고객 책임자)로 정의하고 고객의 소리를 고객 접점에서 전달하며 사업을 고객 중심으로 운영하겠다는 강한 의지를 표명하는 동시에 소비자중심경영(CCM)의 도입을 선포했다.
부모사랑라이프는 “오직 고인만을 바라본다”는 철학 아래 체계적인 교육과 투자로 양질의 장례 서비스를 제공해왔다.
아울러 부모사랑의 상조 상품과 크루즈 상품 모두 상조보증공제조합과 계약해 선수금을 안전하게 보전하고 있으며 공정위에서 제안한 자본금 충족 요건인 15억 원을 크게 상회하는 100억 원을 2009년에 완료하며 자본금 순위 상위 업체에 이름을 올렸다.
정상연 기자 j301301@donga.com