▽기업의 명성, 왜 중요한가?
미국인 5명 중 4명이 제품을 고를 때 해당 제품을 생산한 기업의 명성을 고려하며, 그들 중 36%가 구매를 결정하는 중요한 요인으로 기업의 명성을 꼽았다. 또 70% 이상의 투자자들은 금융소득이 줄더라도 투자처를 결정하는 과정에서 기업의 명성을 중시한다.
― 홍보컨설팅사, Hill & Knowlton
▽성공 브랜드는 영원하다.
공장에서 제조되는 것은 제품이지만 소비자가 사는 것은 브랜드이다. 제품은 경쟁사가 복제할 수 있지만 브랜드는 유일무이하다. 제품은 쉽사리 시대에 뒤질 수 있지만 성공적인 브랜드는 영원하다.
― 글로벌 광고기업 WPP Director, 스티븐 킹
▽가격으로 경쟁하지 말라.
가격 할인은 가격 전쟁을 초래해 사상자를 낼 뿐 수요를 창출하는 데는 도움을 주지 못한다. 가격 할인은 곧바로 이윤 감소로 이어진다. 매킨지 연구 결과에 의하면 단위 판매량의 증가 없이 1%의 가격 할인이 이루어질 경우 영업이익은 평균 8% 감소한다. 가격 할인 정책을 쓰는 기업은 일종의 ‘가격 살해범’이며 무능력한 기업이다.
― 제프리 폭스의 ‘마케팅 수퍼스타’에서