1981年,美國航空公司American Airline (AA)首次對老顧客進行多樣的航空優惠項目,這就是mileage優惠制度,AA是從超市根據顧客的購買額蓋章,並按蓋章累計數向顧客分發禮物的經營方法中得到了提示。1984年大韓航空在我國最初引入了mileage優惠制度,如今卡社、移動通訊是當然需要的,咖啡店和美容院也都需要mileage制度,因為沒有mileage制度就會無法持續生意,mileage制度已經成為了社會的一般化。
▷mileage以Point、cashbag、電子貨幣等方式在消費者心中成為了非常重要的位置,愛用mileage的“miler”或 “pointer”們在看電影或喝咖啡的時候從來沒付過全部的消費金,還出版了像《活用mileage200%》、《聰明的mileage商業》等指導書,越來越多的人開始喜歡mileage優惠制度,因此產生了消費模式相似的現象,mileage優惠是向企業提供個人消費情報時所得到的代價,因此這當然不是百分之百的優惠。
▷mileage制度是以企業促銷的手段開始的,如今這個制度對文化方面也產生了不少的影響,門戶網站NAVER,因網路信箱的利用得到的mileage優惠,捐給泰安原油流出事故時受到災難的人們、孤兒院可憐的孩子們、買廢品的老人等。從2005年開始,新韓卡把point支援給政治家們,到如今已捐了3億4000多萬韓元,還有些企業甚至與公益團體或市民團體聯繫把mileage優惠換成貨幣並進行捐款。
▷mileage優惠看來對我們社會的“亂法”和“國民情緒法”治療也有很大的幫助,法務部表示將會運行mileage遵法制度,如果企業在一定的期間內無糾紛、無破業的話,將會按照mileage制度減少刑事處罰,並提供政府補助金等,不知道制度的效果能持續到什麼時候,但是確定的是一定要結束“亂法時代”。
權順澤 論說委員 maypole@donga.com






