천안 글로벌 러닝센터는 제품 판매와 상품, 고객응대(CS), 정비 등 각 서비스 부문의 글로벌 고객접점 교육체계를 강화하기 위해 만들어진 시설이다. 최신 ICT 기반 교육 설비와 학습 환경을 갖춘 것이 특징이다. 이 센터는 기존 서비스 기술 교육이 이뤄졌던 천안 연수원에 대지면적 4만8790㎡, 연면적 4만1484㎡ 규모 교육동과 생활관으로 구성됐다.
현대차 천안 글로벌 러닝센터 교육동은 지하 1층에서 지상 3층까지 총 4개 층으로 지어졌다. 내부는 소비자 응대 역량 강화를 위한 ‘롤플레잉 교육장’을 비롯해 신차에 적용된 첨단 신기술 및 주요 기능을 체험할 수 있는 ‘주행 및 테스트 트랙’, ‘고급차 및 승용 서비스 기술 교육장, 첨단 ICT 기반 스튜디오, 상용차 정비 기술 교육장 등을 갖췄다. 부대시설로는 각종 강의장과 컨퍼런스룸, 세미나룸이 마련됐다.