“深夜漆黑一片的公园里碰到机器人，安心多了。据说它会立刻通报危险状况，真叫人踏实。”（城南市民李秀贤）
“去日月树木园时，机器人不仅解说植物，还随行引导，孩子们喜欢极了。”（水原市民元准赫）
人工智能与机器人技术正迅速渗透到地区居民的日常生活之中。不单是替代简单重复的业务，负责市民安全、福祉与生活便利的“生活密切型人工智能服务”也在增多，引人关注。
● 巡逻公园的人工智能自主行驶机器人
京畿道城南市正在运营应用人工智能自主行驶巡逻机器人的智能安全管理体系。目前，有4台巡逻机器人部署在野塔文化公园、栗洞公园、书岘站广场、板桥站广场等4个据点。机器人在公园步道和广场自主行驶，实时拍摄周边情况，探测危险要素并传送至管控中心。
在栗洞公园，巡逻范围涵盖管理事务所附近450米区间和盆唐水库散步路约2.5公里区间。书岘站广场巡逻150米区间，板桥站广场巡逻140米区间，运营时间从凌晨4点至午夜12点。
城南市智慧城市科影像信息组长金万根（音）表示：“作为一项弥补人员难以执勤的夜间时段犯罪预防和治安死角的智慧行政服务，正受到关注。”
城南市还计划于8月在全国率先将基于人工智能的“智能搬运机器人”引入牡丹传统市场。使用者识别二维码后，机器人将跟随人搬运最重达20公斤的行李。该机器人还搭载增强现实（AR）寻路功能，即使在复杂的市场胡同，也能帮助人们轻松找到目标店铺位置。预计高龄层与手提菜篮的市民出行便利度也将得到提升。
● 市民安全-福祉-行政创新
水原市正以公共办公楼宇和文化设施为中心，扩增人工智能引导机器人服务。市厅大厅的信访引导机器人“新路”提供9种语言翻译服务和信访信息。在日月树木园，导览机器人“日月”陪同参观者同行，进行植物解说与参观动线引导。来日月树木园游玩的主妇金妍熙说：“孩子们跟着机器人听植物说明，感到非常神奇。这不只是单纯指引，更像一种体验，全家人都觉得游览更有趣了。”
龙仁市正在运营融合人工智能与物联网（IoT）的老年人健康管理服务。由人工智能对活动量计和血糖仪等采集的数据进行分析，保健专家提供定制咨询。该服务正获得有助于缩小独居老人和健康弱势群体照护空白的评价。
华城市正在福祉与康复领域拓展机器人应用范围。2019年，该市在全国率先将康复机器人服务引入残疾人福祉馆。运用固定式步行机器人、可穿戴步行辅助机器人、上肢康复机器人等支援残疾人康复训练，最近还打造了个性化机器人康复中心。1月，华城市与残疾人福祉馆共同发行《机器人康复临床指南》，在强化康复服务专业性与标准化方面也迈出了步伐。京畿道未来增长产业局局长玄秉天表示：“期待人工智能与机器人技术超越单纯的试点项目，成为提升市民安全、福祉与生活便利的核心行政服务。”
李景振记者 lkj@donga.com
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