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那个品牌,让我如痴如迷

Posted May. 06, 2006 03:07   

○“你也喜欢吗?我们很合拍!”

“虽然从事的工作不同,但是喜欢‘迷你’就能感到某些方面是相通的。可以说是重视自己独有色彩,喜欢吸引别人的视线……。”

电子企业研究员卢民政(音,29岁)是BMW迷你的狂热追随者。虽然方向盘的操纵比较复杂,乘车感不是太好,因而在实用性上较为落后,但是仍然非常喜欢。

卢民政在Daum社区运营着“迷你库伯韩国”。在3000多名的会员中,实际拥有迷你的人只有10%左右。剩下的是“潜在车主”。

迷你库伯韩国的定期聚会很特别。排队开着20∼30辆迷车你出去兜风,来吸引人们的视线。正在计划今年6月开着迷你车绕济州海岸道路一周的“俱乐部之日”。

品牌狂热爱好者都相信:“喜爱怎样的品牌,能够体现自身的特质。”即使同样都是体育品牌,“耐克派”和“阿迪达斯派”是不同的。

Daum社区“耐克狂热爱好者”的运营者金基石(音译,26岁)表示:“阿迪达斯派大体上是重视款式,而耐克迷是更加注重功能性。”

三星经济研究所首席研究员崔纯华表示:“品牌热爱者认为品牌代言自己的生活方式。”并称:“对于手机、时装等能够展示在外面的产品,有很多狂热爱好者。”

○ 对“自己所爱”的错误,不能坐视不理!

如果只是有好感的程度,发现了对方的错误?直接离开就可以了。

但是,如果已经热爱并且有了深厚的情感,就会无论如何要去改正错误。因为没有办法轻易离开。

这样的品牌狂热爱好者会不惜对企业提出忠告,还积极起到prosumer(参与生产的消费者)的作用。

今年3月,英国的婴儿车品牌——maclaren把自1965年公司创立以后固守了40年以上的遮阳篷的设计,从原来的2折式换成了3折式。

因为在韩国结成的maclaren联谊会(1.4万多名)表示:“在喜欢阳光的英国,2折式遮阳篷就已足够,但是在韩国,用2折式无法完全遮住阳光。”要求进行改善。最终英国总公司新制造了带有能够充分阻挡阳光的3折式遮阳篷的婴儿车,供应给全世界。

迷你的狂热爱好者于今年年初与BMW韩国负责服务中心的干部见面,得到了改善地方巡回服务,在卖场常设工程师等改善服务承诺。

○“请成为我们的追随者”

并不是所有的品牌都有追随者。知名度较低的品牌,追随者俱乐部的活动也比较低潮。因此,企业还会亲自出面成立社区,为了将“普通顾客”变成追随者而绞尽脑汁

AGABANG于上个月在社区网站——赛我网开设了童装“OZ”俱乐部。由于知名度较低,而没有自发性的追随者俱乐部,因此由公司直接成立了社区。

宝洁公司(P&G)去屑洗发精“海飞丝”的追随者在网上形成一定规模后,建立了“海飞丝狂热爱好者俱乐部”,正在积极“培养”狂热爱好者。

LG经济研究所研究员朴正贤(音)表示:“非常喜爱特定品牌的狂热爱好者们,通过网上交流,会成为更加热情的追随者。”并称:“这些人是集early adopter(产品早期接纳者)、宣传大使、prosumer于一身的企业的宝贵财富。”



金玹秀 kimhs@donga.com