有調查顯示，韓國43個中央政策機關創建了人數達1250萬人的“政策顧客”資料庫，隨時發送宣傳政府政策的電子郵件。特別是，18個政府中央部門對670余萬人的電子信箱地址等資訊設置了個人資訊等級，定期進行管理。
據國政宣傳處23日向國會文化觀光委員會大國家党議員金忠環提出的《政策顧客服務(PCRM)》國政監查資料顯示，18個部門截至7月末掌握的政策顧客有△58.1408萬名基本顧客△63.7572萬名特定顧客△550.2618萬名聯繫顧客等。
基本顧客是指，自發加入到各部門網站“電子信箱俱樂部”的會員；特定顧客是指，與各部門政策有關聯的輿論領袖；聯繫顧客是指，各部門下屬機構或協會等掌握的普通市民。
18個部門中，教育人力資源部掌握的政策顧客名單以159.4735人排在首位，其後依次爲科學技術部（133.7162萬）、産業資源部（88.8846萬）、保健福利部（75.1091萬）。
金忠環主張：“政府在未經本人同意的情況下，掌握電子信箱位址後隨意進行政策宣傳。國政宣傳處正在開發‘網站警報系統’，該系統可能侵犯通信秘密保護權。該系統能夠將政黨和市民團體等在自由留言板和主要網站發表的辯論等文字收集後進行傾向分類。”
對此，國政宣傳處長金蒼浩表示：“我們會盡力避免侵犯私生活和通信秘密保護權。”
國政宣傳處負責人表示：“爲了能夠在政策立案前收集輿論並準確宣傳政府政策，所以正在運營政策顧客服務制度。各部門在獨立管理政策顧客名單，因此可能有很多重復的顧客，所以資料會存在不少水分。”
鄭用寬 朴炯準 yongari@donga.com lovesong@donga.com
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