青瓦台在上個月為了更加順利的與民眾溝通，把秘書長室牆壁換成了半透明玻璃牆壁。青瓦台的這個舉動參照了現代卡公司在2004年把工作人員辦公室牆換成玻璃牆的舉措。
首爾市在3月份發表：要以六級以下公務員們為物件形成“人力市場”，分市，國級選出首選職員。這與現代卡在去年七月實施的社內人力市場“職業行銷”相似。首爾市60多名幹部也在有關發佈之前的2月親自訪問了現代卡。
李明博政府出臺後，公職社會以實用主義為基礎想要改革時，青瓦台和首爾市連續模仿民間企業現代卡，引起了廣泛關注。
實際上現代卡社長丁太英在新政府出臺後不久，即3月份被邀請到青瓦台，以首席秘書長等40多名公務員為對象以“新商業與革新”為主題進行演講，並強調社內溝通的重要性。
現代卡表示：“溝通就像人體中的‘血液’”“重視溝通的文化會給公務員帶來很多益處。”
14日，現代卡職業行銷留言板上上傳了“現代公司autoplan營業組應聘負責汽車分期付款新商品職員”的廣告。資格條件為“入社三年以上，科長級未滿一年。有支店工作經歷優先。可分析，提出資料。”
這個工作線打算收取志願者的申請書後，通過面試選拔適任者。這種廣告一天平均會有10～12個。職業行銷是根據“幫職員做他們想做的工作是最好的福利。”
在近期9個月中現代卡（包括現代公司）全體職員1100多名中有130多名通過這轉換了部門，最高競爭率達到了10比1，反應非常熱烈。
現代卡經營支持室長孫將翼表示：“沒有了為去想去的部門引發的‘公司內部政府’，比起上司權力強大，相反更努力與職員們溝通，這些是為了防止職員離職，整個形成了‘職員在的時候做的好一點’的氛圍。”
職員們因為做自己想做的工作，即使不順利也不會想是“公司的錯”，而會想“是我不對”，因此責任感也會增加，這也會成為公司的成果。
任員會議“焦點會議”中，順利的溝通也是排在第一位的專案。不再是任員報告所擔任的業務後，社長點點頭就結束的會議。日常業務報告會上傳到電子文檔上，在這個會議上任員會就與業務沒有直接聯繫的2，3個主題進行接近於“吵架”的討論。因為無法適應焦點會議而辭職的職員每年都會有1，2名左右。
在評價過程中也打破了“不對別人說難聽的話是美德”的原則。任員們會通過人事專家與相應任員的手下，上司等共七名的深層訪問後，拿到很厚的報告書。上面寫有本人的缺點和為了升職所需要加強的地方。
現代卡宣傳室長李潤錫表示：“金融公司的競爭力主要在人才上定勝負。評價報告書是為了極大地培養職員的能力而做的提議書。”
金有英 abc@donga.com
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