國民對政府和青瓦臺的不信任好像轉移到了總統身上。對於總統的道歉，很多人表示“內容和形式都不不可取”。尤其是在上次大選中投票給樸槿惠總統的人們感到了更大的失望。
壹名前任長官表示：“國務會議是內部會議。如果要向國民傳達信息，就應該在記者室做……看到了忽視形式、內容，只要道歉就行的傲慢。”壹名市立大學教授表示：“認為道歉是政治行為的想法本身就是個問題。認為道歉會將責任攬到自己的身上、權威會受損，但是總統也是人，在所有國民都想哭的情況下，與遇難者家屬壹起流淚的話至少能安慰壹點他們的心情，不是嗎？”壹名40多歲家庭主婦表示：“譴責公務員的內容雖然沒有錯，但是卻不能接受，這是因為懷疑總統是不是真的對本次事件感到心痛。”
負責營銷工作的大企業高層職員表示：“被困在組織邏輯和供應者心理的青瓦臺和官僚社會的問題在平時沒有呈現出來，但是在這壹緊急情況下卻全被顯露出來了。”他還說：“了解國民的想法是非常困難的事情。總統要做出很大的努力。要不斷地與市民進行對話，聽取意見，同時要有可以如實地傳達民心的正直、有勇氣的參謀。在國務會議上只有壹個人在說，長官們都只顧記下命令的氣氛下，怎麽可以正確地傳達民心，找出可以解決危機的緊急對策？”
“之前人們指出的總統工作弱點現在壹壹被呈現了出現。如果最高領導人親自下達所有命令的話，如果沒有指示，下面的人就不會動。只需要給相當於戰場司令官的長官委任權限，下達事故發生時明確劃分責任的大方針就行。在現場，靈活性非常重要，但是因為未接受過這樣的訓練，在本次事故發生後出現了混亂的局面。（中小企業社長）
“國家是巨大的生命體。雖是會發生事故。因此國家元首不應該說出‘絕對’等斷定性的詞語。目前最重要的是能提出解決問題的對策。這次的事件最終也是3個問題。就是如何安慰遇難者家屬、如何撫慰國民心理、如何進行整理。”（前任經濟部門長官）
事故也是個問題，但是對事故整理也存在很多擔憂。“要聚集國內最好的專家們，親自給國民進行說明。也應該謹慎地提出如何打撈事故船只的方案。用世界最尖端技術也不可能打撈呢，還是可以打撈？如果可以的話，應該怎麽做？請給出具體、真實、可實現的對策。”（前任軍官）
對於新設立國家安全處的反感，也有很多批判輿論。“官僚們在事故發生後只會提出增設機構。就是因為這樣，政府變得肥大、工作重疊、幹涉加重。要簡化重復的工作，明確責任關系才是當務之急。”（經濟研究所所長）
“如果要進行國家的改造，公務員要達到幾乎要尖叫的程度。如果不能解決好這個危機，在剩下的任期裏，將會什麽事情也做不成。嚴重程度無法與李明博政府被瘋牛病事件拖累的情況進行比較。國民感到了很大的憤怒和絕望，不知這樣的民心會走向哪裏。”（前任次官）
目前，總統看起來很孤單。希望她不要想獨自解決問題，而是聽取元老、國民的意見，搜集能克服國家困難的輿論。
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