雷諾三星汽車總經理吉恩瑪莉·威勒蒂茲(Jean Marie Hurtiger)最近和管理人員一起在首爾鍾路區仁寺洞一家知名飯店內舉行了會餐。功能表是牛排,同時搭配了紅酒。
自2000年開始負責雷諾的經營工作以後,該公司的會餐場所幾乎都是西式餐廳。部分管理人員爲了向法國總經理建議好的紅酒,還學習了紅酒方面的知識。
上月初,S-Oil公司的一位管理人員在午餐時間向沙烏地阿拉伯出身的代表沙米勒·艾·杜巴伊艾伯(Samir A. Tubayyeb)建議喝咖啡,但遭到了對方的拒絕。該管理人員以爲杜巴伊艾伯的胃不舒服,但後來才聽其他管理人員說了伊斯蘭教徒在禁食期間——齋月內不能在太陽落山前進食的情況,這才驚覺自己的失誤。當時正是齋月期間。
○外國CEO改變企業文化
隨著外國首席執行官(CEO)日益增加,韓國的企業文化也掀起了變化的狂潮。
特別是,外國首席執行官的國籍遍及美國、歐洲、中東、中國等各種各樣的國家和地區,從而使企業文化也變得多種多樣。
據大韓商會對以2005年銷售額爲准列前100位的企業進行分析的結果顯示,有外國首席執行官(包括公共代表)的企業達13家。與2002年(6家)相比,時隔3年增至2.16倍。據大韓商會預測,到2015年前後,該數位將增至30家。
LG經濟研究院研究員尹延哲(音)說:“外國人所有的企業不斷增加,國內企業也聘請外國專業經營人士,因此,外國經營者正日益增加。”
外國人負責經營的企業正脫離過去的“上級命令下級服從”的組織文化,飛速向水平的小組組織變化。目前的趨勢是,人際關係和賄賂盛行的風氣逐漸減少,體系經營逐漸擴散。
通用(GM)大宇汽車公司常務金鍾道說:“外國首席執行官不分職務級別,大部分都用電子郵件和職員溝通意見,意見決策的速度非常快,並能提出可能實現的目標。”
最近,SC第一銀行根據勞資雙方的協定,爲了職員們的健康及家人的幸福,乾脆在每周三明確制定了固定的下班時間。即使職員還有工作沒有做完,也必須無條件下班。
持續進行二次、三次的會餐文化也逐漸消失。在酒吧之類的地方,輕鬆地邊喝紅酒邊交談的外國型飲酒文化自然而然地落地生根。
當然,也有很多外國首席執行官努力想要適應韓國的文化。
威勒蒂茲每周學習兩個小時的韓國語,甚至學喝“炸彈酒”。他還訪問了板門店,親身體驗了韓國的分裂事實。上個月,他還頭戴紗帽,身穿韓式長袍,在釜山工廠舉行了祈禱順利生産的祭祀活動。
○在韓國就業的外國人不斷增加
隨著外國首席執行官時代的到來,進軍國內企業的外國人才也不斷增加。
網上就業資訊企業“Jobkorea”最近對職員人數超過100人的217家國內企業實施了調查,調查結果顯示,其中27.2%今年招聘了外國職員。
大企業中有一半以上(58.5%)聘用了外國人才。本來就已經很難就業的韓國就業準備人士必須和外國人才展開競爭,並接受外國首席執行官面試的情況不斷增加。
外國人不僅佔據了國內企業中普通職員的位置,甚至還佔據了管理人員的職位。
LG電子公司預測,明年將誕生外國管理人員(聘請除外)。因爲,77個海外法人的50多名外國核心人才已經上升爲晉升管理人員的候選人。
LG電子公司人事部部長金榮基說:“越是全球性企業,外國管理人員和普通職員的作用就越大。外國人才在提高企業競爭力和企業成功方面將起到很大作用。”
○負擔也不小
外籍企業A公司的管理人員正苦惱不已,他們都成了“周三症候群”。因爲,每周三,外國總經理都會用英語主持召開長達5個多小時的會議。
在總經理參加的所有會議中,只能使用英語,因此,英語不太熟練的管理人員說“會議時間就像做噩夢一樣”。
一位管理人員開誠佈公地說:“很多管理人員利用清晨時間上學院學習,還請了家教。周末也不能打高爾夫,要用韓語記錄下發表的所有內容,然後在友人的幫助下用英語背下來,雖然付出了這些努力,但還是不容易。”
有人指出,因爲是外國人,所以存在忽略韓國的國家利益的傾向。
在外國首席執行官手下工作的一位管理人員說:“外國首席執行官處理業務非常合理並且很迅速,值得學習的地方很多。韓國的國家利益和公司利益發生衝突的時候,有時也會非常輕鬆地對韓國的國家利益等閒視之。”
因此,對於有關國籍和理念的敏感問題,必須出言謹慎。
在美國CEO面前不提美國的“霸權主義”和伊拉克問題,在中國CEO面前不提東北工程問題已經成了不成文的慣例。