“韓國企業們對應IT備份，5分滿分得0~3分”

“韓國企業們雖然擔心首爾有可能會遭轟炸的事實，但防備於此采取措施的幾乎沒有。很遺憾，實際發生嚴重的事件了才可能會感到警覺。”

IBM的危機管理經營專家首席顧問斯科特拉姆齊，在20日與東亞日報的采訪當中這樣評價了韓國企業的危機管理水準。他在南北之間緊張上升的狀況下，為了出席三星火災和韓國IBM共同舉辦的business延續性講座而訪問了韓國。他是戰爭，自然災害等企業面臨無法預測的危機時，安排維持事業的預防策略和補救脆弱點的專家，僅在危機管理領域裏就工作了35年。

拉姆齊指責道，韓國企業的危機管理方向只在事業維持方面畸形的存在。他說：“如果假設首爾遭炮擊的狀況，（比維持事業）更重要的是職員和職員家族的生存”。有了職員才能維持企業，事業也可以持續的存在。但是他指出，韓國企業雖然立下了應對非常時期的事業維持計劃，但是不怎麼關心對職員的保護。

他還指出，韓國企業的信息技術（IT）領域應對方面也有問題。保存數據最重要的是包括海外保存到各地，但是企業們為了節省費用而疏忽對待。拉姆齊說明，特別是網絡恐怖威脅在繼續的增加，因此這種數據分離保存是基本中的基本。

當要求評價韓國企業們的IT備份或危機對應水準時，他說：“從我見過的韓國企業們來說，滿分5分中0~3分水平”，表示“海外有很多5分滿分的企業，但在韓國一個地方都沒有見過”。

以與韓國對比的以色列為事例。在經常受安保威脅折磨的以色列，危機管理就是日常。他強調，特別是以色列大部分企業開始培養事業，會即刻在海外分散企業的設施和營業能力。把重要的數據備份到海外的話，如果因炮擊自國的電算設施遭到破壞也能立刻得到修復。

拉姆齊說：“在災難的狀況下，企業暫時中斷正常營業的話，在如今的速度競爭時代裏會馬上被競爭者奪去市場”，表示“據統計，疏忽危機對應的企業如果碰到極端的災難狀況時，大部分會在24個月以內關門停業”。

金相勛 sanhkim@donga.com