“天才一個人做出偉大的發明，這種情形只存在於神話當中。像發明電信（並不是由Morse, Samuel發明），燈泡（並不是由愛迪生發明），飛機（並不是由萊特兄弟發明）這中偉大物品而改變歷史的人，並不是某一個人而是好幾個人一同創造的。這就是Group Genius。”
即不是個人天才性引領世界，而是Group Genius即集團的天才性引領世界。因此要想發展組織就要準備能發揮集團天才性的絕妙的協同系統。
作者是美國的心理學家兼經營顧問。集團的天才性概念是由劇團和爵士樂團的觀察開始的。觀看著1990年代劇團演員們的即興演出和臺詞，觀看著爵士樂團演奏者們的即興演奏作家重新認識到了這一點。作表演和演奏就免不了發生這樣那樣的失誤等突發事件。怎麼對付這種突發情況，他想這就是通向成功的鑰匙。要想達到這種效果光靠一個人的能力遠遠不夠。
所有演員和演奏者發揮各自能力而互相幫助解決突發情況，這才能取得成功。其中集團的天才性和構成成員的協助尤為重要。這就是作家悟出的道理。
但是這裏所說的協助並不等同于我們常說的協助。因為要應付各種意想不到的問題和狀況，因此協助要在即興而瞬間發揮。應付突發狀況的即興性引出其他創造性洞察力，這就是作家的信念。
可能有人會這樣反問：“瞬間的即興的創造性思維終究還不是從個人那裏出來的？”對此作家的反駁非常堅決：“個人的創造性洞察力也出自於以前和別人共有的想法之中”。
作家介紹了證明這一主張的事例。1970年代後期，設置現金自動存儲機而創造2倍之多存款的城市銀行的成就，也是因為有很多人的小點子共同協助而達成。
作家說明日本本田小型摩托車能席捲美國市場也是因為即興應付。在美國市場發現本田大型摩托車的技術缺陷後，他們用小型摩托車來代替了它，而這種即興的果斷性顯示出了效果。
作家強調說為了發揮組織的Group Genius，就需要即興的協助系統。這裏的即興協助應該是一個不斷追求每個瞬間微小變化的過程。而要想達到這一效果就得首先思想上要有柔韌性。
思維的改變能改變世界。這本書最大的魅力是作家對集團的創造性和協助革新的新視角。
李光杓 kplee@donga.com
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