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[觀點] “金飯碗”

Posted April. 14, 2006 03:17   

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企業通過科學的管理方法,進行經營革新至今已有100年的歷史。在經營懶散的鋼鐵公司開發出職工的標準工作原則,造成衝擊的美國的弗雷德裏克·泰勒於1911年發表了《科學管理原則》。1913年,亨利·福特在屠宰場工作時獲得靈感,發明了運輸帶生産方式。得益於此,汽車組裝時間縮短爲原先的十分之一,提前了批量生産時代。

▷20世紀50~70年代,日本企業把企業品質管理(TQM)發展爲一項運動,提高了生産效率,從而成爲經濟大國。進入80年代,美國企業被日本企業趕超,逐漸喪失了競爭力。給美國企業家造成巨大衝擊的NBC電視臺品質管理相關紀錄片的名字叫《日本可以,但我們不可以》。政府、工業界、學界認爲,美日間競爭力差距在於品質,並積極支援經營革新。1987年,以當時的商務部長名字設立了“鮑烈治(MB)品質獎”。很多企業向該獎項發出了挑戰。

▷企業爲生存不斷革新。90年代初,美國企業接受了消除不必要的業務流程,把成果最大化的BPR(Business Process Reengineering,企業流程再造) 。隨後,以GE(通用)取得成功爲契機,6西格馬擴散到全世界,至今已有10年。6西格馬是對所有業務流程進行測試分析,減少不良率的全方位革新方法。

▷近來,政府也談革新。在政府內建立了推進組織,也任命了負責相關事務的公務員。如果本著“企業能做,政府爲何不能做”的想法建立組織,我們表示歡迎。盧武鉉總統12日出席資訊通訊部革新活動時說:“通過革新工作出衆的公務員是鐵飯碗又怎麽樣,金飯碗又怎麽樣?”難道說已進行了重大革新?現在不是要向公務員社會進一步強調“打破鐵飯碗”概念嗎?在費用和效率概念薄弱的情況下,以增加公務員人數爲由主張增稅,並把“鐵飯碗”視爲理所當然,與世界潮流極不相符。

評論員 洪權喜 konihong@donga.com