“韩国企业们对应IT备份，5分满分得0~3分”

“韩国企业们虽然担心首尔有可能会遭轰炸的事实，但防备于此采取措施的几乎没有。很遗憾，实际发生严重的事件了才可能会感到警觉。”

IBM的危机管理经营专家首席顾问斯科特拉姆齐，在20日与东亚日报的采访当中这样评价了韩国企业的危机管理水准。他在南北之间紧张上升的状况下，为了出席三星火灾和韩国IBM共同举办的business延续性讲座而访问了韩国。他是战争，自然灾害等企业面临无法预测的危机时，安排维持事业的预防策略和补救脆弱点的专家，仅在危机管理领域里就工作了35年。

拉姆齐指责道，韩国企业的危机管理方向只在事业维持方面畸形的存在。他说：“如果假设首尔遭炮击的状况，（比维持事业）更重要的是职员和职员家族的生存”。有了职员才能维持企业，事业也可以持续的存在。但是他指出，韩国企业虽然立下了应对非常时期的事业维持计划，但是不怎么关心对职员的保护。

他还指出，韩国企业的信息技术（IT）领域应对方面也有问题。保存数据最重要的是包括海外保存到各地，但是企业们为了节省费用而疏忽对待。拉姆齐说明，特别是网络恐怖威胁在继续的增加，因此这种数据分离保存是基本中的基本。

当要求评价韩国企业们的IT备份或危机对应水准时，他说：“从我见过的韩国企业们来说，满分5分中0~3分水平”，表示“海外有很多5分满分的企业，但在韩国一个地方都没有见过”。

以与韩国对比的以色列为事例。在经常受安保威胁折磨的以色列，危机管理就是日常。他强调，特别是以色列大部分企业开始培养事业，会即刻在海外分散企业的设施和营业能力。把重要的数据备份到海外的话，如果因炮击自国的电算设施遭到破坏也能立刻得到修复。

拉姆齐说：“在灾难的状况下，企业暂时中断正常营业的话，在如今的速度竞争时代里会马上被竞争者夺去市场”，表示“据统计，疏忽危机对应的企业如果碰到极端的灾难状况时，大部分会在24个月以内关门停业”。

金相勋 sanhkim@donga.com