国民对政府和青瓦台的不信任好像转移到了总统身上。对于总统的道歉，很多人表示“内容和形式都不不可取”。尤其是在上次大选中投票给朴槿惠总统的人们感到了更大的失望。
一名前任长官表示：“国务会议是内部会议。如果要向国民传达信息，就应该在记者室做……看到了忽视形式、内容，只要道歉就行的傲慢。”一名市立大学教授表示：“认为道歉是政治行为的想法本身就是个问题。认为道歉会将责任揽到自己的身上、权威会受损，但是总统也是人，在所有国民都想哭的情况下，与遇难者家属一起流泪的话至少能安慰一点他们的心情，不是吗？”一名40多岁家庭主妇表示：“谴责公务员的内容虽然没有错，但是却不能接受，这是因为怀疑总统是不是真的对本次事件感到心痛。”
负责营销工作的大企业高层职员表示：“被困在组织逻辑和供应者心理的青瓦台和官僚社会的问题在平时没有呈现出来，但是在这一紧急情况下却全被显露出来了。”他还说：“了解国民的想法是非常困难的事情。总统要做出很大的努力。要不断地与市民进行对话，听取意见，同时要有可以如实地传达民心的正直、有勇气的参谋。在国务会议上只有一个人在说，长官们都只顾记下命令的气氛下，怎么可以正确地传达民心，找出可以解决危机的紧急对策？”
“之前人们指出的总统工作弱点现在一一被呈现了出现。如果最高领导人亲自下达所有命令的话，如果没有指示，下面的人就不会动。只需要给相当于战场司令官的长官委任权限，下达事故发生时明确划分责任的大方针就行。在现场，灵活性非常重要，但是因为未接受过这样的训练，在本次事故发生后出现了混乱的局面。（中小企业社长）
“国家是巨大的生命体。虽是会发生事故。因此国家元首不应该说出‘绝对’等断定性的词语。目前最重要的是能提出解决问题的对策。这次的事件最终也是3个问题。就是如何安慰遇难者家属、如何抚慰国民心理、如何进行整理。”（前任经济部门长官）
事故也是个问题，但是对事故整理也存在很多担忧。“要聚集国内最好的专家们，亲自给国民进行说明。也应该谨慎地提出如何打捞事故船只的方案。用世界最尖端技术也不可能打捞呢，还是可以打捞？如果可以的话，应该怎么做？请给出具体、真实、可实现的对策。”（前任军官）
对于新设立国家安全处的反感，也有很多批判舆论。“官僚们在事故发生后只会提出增设机构。就是因为这样，政府变得肥大、工作重叠、干涉加重。要简化重复的工作，明确责任关系才是当务之急。”（经济研究所所长）
“如果要进行国家的改造，公务员要达到几乎要尖叫的程度。如果不能解决好这个危机，在剩下的任期里，将会什么事情也做不成。严重程度无法与李明博政府被疯牛病事件拖累的情况进行比较。国民感到了很大的愤怒和绝望，不知这样的民心会走向哪里。”（前任次官）
目前，总统看起来很孤单。希望她不要想独自解决问题，而是听取元老、国民的意见，搜集能克服国家困难的舆论。
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