企业新年祝贺词也跟潮流。这是因为企业环境与经营潮流正在改变。20世纪70、80年代，韩国大多企业的新年目标为“成为某某行业的第一”等“成果励志型”；1997年外汇危机之后追求的是“世界品质”；进入21世纪后的主题是“成为世界一流企业”、“全球旗帜企业”等。近日，则以“企业的社会责任”为主线、三星电子会长李健熙所提出“受人喜爱的企业”最具代表性。
▷全球经济危机爆发后，那些监督企业及金融公司贪欲的眼光越来越多、越来越严厉。仅凭外部压力追求利润，确实存在一定的局限性。但如果说“不变则死”，那么就要另当别论了。美国宾利大学教授Rajendra Sisodia曾对28家“受人喜爱的企业”进行调查，得到了有趣的结果。这些企业不搞闹哄哄的营销，却能得到竞争公司两倍的收益。美国西北大学凯洛格商学院客座教授菲利普·科特勒（营销大师）更是断言称，“当今世界，只有善良的企业才能生存下去”。
▷近日，本报对首尔女子大学善良的经营中心、research & research(r&r）一同进行了调查。调查结果显示，市民认为所谓的“韩国善良企业”与其销售额、社会贡献支出费用等有较大差距。那些常年来从事社会贡献事业的柳韩金伯利、邮政事业本部(邮局快递)、韩国益力多和等企业位居排行榜前三位。换句话说，那些搞一次性活动或投资的企业是无法塑造“善良企业”形象的。去年，韩国生产性本部对327家国内民间企业及公共机关进行了调查。调查结果显示，500大企业的销售额与其社会贡献支出差距并不大。总而言之，“善良企业”形象在于“如何做”，而非“投多少”。
▷亲环境户外品牌PATAGONIA的品牌创始人Yvon Chouinard(伊冯.乔纳伊德)曾说过：“死去的星球没有贸易”。企业的本质确实是追求利润，但若不理解社会、合作企业、投资者、营业员、顾客之间的利害关系，企业根本无法生存。问题在于均衡。即使企业参与各种社会贡献活动，若自身竞争力不足，无法创造工作岗位，只会对社会造成更大的损失。因此，企业在“捐助”的同时，开始关注贫困，水资源不足，健康等社会领域的问题。这种方法我们称之为“创造共享价值”(Creating Shared Value)。
评论员：朴湧 parky@donga.com
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