代理駕駛使用者的個人資訊正在向外泄漏。首都圈的主要代理駕駛公司詳細記錄打進電話的客戶個人資訊後，將其儲存到電腦中，並將其共用或進行銷售。
甚至部分代理駕駛公司宣傳廉價的服務費，並吸引大量諮詢電話後，集中收集個人資訊，並向這些人的手機發送文字資訊廣告或銷售給新成立的公司。
∇熱衷收集顧客資訊=最近激增的代理駕駛公司已經不在娛樂場所集中的地段發放傳單或名片，而是利用手機發送大量資訊。
哪怕僅向這些公司打過一次電話，他們也會記錄下顧客的姓名、聯繫地址、住址、主要所在場所等詳細資訊，甚至打錯的電話或一般的諮詢電話也會被他們一一記錄在資料庫中。
據韓國代理駕駛協會表示，國內5000餘家代理駕駛公司中，60%左右通過這種方式收集個人資訊後，運營共同呼叫中心。
位於首爾中浪區的某代理駕駛公司負責人表示：“大部分零散的公司一同運營共同呼叫中心，最先看到申請資訊的企業就會派出代理駕駛員。他們會將部分收益交給接收申請的公司，通過這樣的方式共用資訊。”
京畿道的一家代理駕駛公司總經理面對本報採訪組的疑問提議道：“如果收購我們公司，包括100位元客戶的資訊在內，會以1500萬韓元的價格提供電話和手機等一切資訊。”
爲了收集個人資訊，以廉價代理駕駛費吸引顧客打進電話。
首爾陽川區某公司的代表吐露說：“發出‘5000韓元到首爾任何地方’的廣告後，如果顧客打進電話就回答‘無法駕駛’，並將打進來的電話號碼全部儲存到資料庫，借此構築一個可以發送大量文字資訊的系統。”
∇受害的消費者=收集到的個人資訊可能對消費者造成損害。
這些企業會利用顧客的家庭住址製作“黑名單”。如果“黑名單”中的顧客打進電話，接線員會挂斷電話或第一次就用“沒有駕駛員”的回答拒絕提供服務。
拒接對服務的投訴電話、自動連接到無保險的零散企業而受到損害等情況正陸續出現了消費者保護院網站留言板等地。
進步（Jinbo）網路的幹事金政佑指出：“目前還沒有針對民營企業以營利爲目的收集個人資訊的行爲出臺相應處罰規定，但是獲取並不是他們顧客的人員資訊後，發送垃圾文字資訊的行爲明顯違反了現行法規。”
韓國資訊保護振興院科長金玟燮表示：“目前由議員提出的《個人資訊保護基本法》在國會通過後，屆時將能夠管理民營企業手機資訊的行爲。”
鄭世鎭 mint4a@donga.com
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