人工智能秘書是女性？

去年底上映的SF電影《太空旅客》裏男主人公一開始聽到的聲音只有兩個：介紹宇宙飛行客船運營狀況的女子聲音和機器人服務員的男子聲音。主人公飛往目的地雖然需要120年的睡眠旅行，但因爲機器故障在90年時提前醒來。他對飛船裏單調的女子聲音和機器人服務員的聲音感到很厭煩。主人公忍受不了孤獨，于是故意吵醒了一名女乘客，因爲他太需要說話的對象了。

▷隨著人工智能的進化，人與電腦的溝通正日趨自然。I Phone的Siri、微軟的Cortana、亞馬遜的Alexa、谷歌的Assistant等人工智能秘書的對話能力，正在出現炫目的進步。這些人工智能秘書的共通點，是她們都是女性。當然，這是根據聲音爲標准來區分性別的。三星電子當地時間29日首次公開的戰略智能手機蓋樂世S8，也搭載了人工智能秘書Bixby。Bixby也是女的。

▷人工智能爲女性，是制造商根據不管男性用戶還是女性用戶都喜歡使用年輕女性作爲個人秘書的調查結果而決定的。這也反映了秘書工作通常由女性來承擔的固定觀念。年輕女性的聲音也有容易聽懂的優點。電影《鋼鐵俠》中出現的男子AI Jarvis，與其說是秘書，更給人一種研究同事的感覺。IBM的Watson也是男性。

▷主人公是理科學生的美國情景喜劇《生活大爆炸》中，印度裔的“拉茲”是一個在女性面前連話也說不出口的笨蛋。在第五季中，拉茲有如和情人般地與I Phone的Siri對話，遭到了同事們的嘲笑。現實世界中無可依仗的人們，只能依靠人工智能的愛。人工智能也正在朝著把握使用者的感情和社會關系並進行應答的方向發展。希望新推出的Bixby通過不斷的學習過程，能夠發展到表達溫情的程度。