記者于2日下午3時來到了位於京畿道城南市盆唐新城市的三星物産總公司17層的會議室。
39名身著黑色正裝和端莊的兩件套服裝的年輕男女站在這裏。他們就是在今年年初高達100比1 的競爭中脫穎而出，最後合格的三星物産商業部門的新職員。當天是他們結束3個月的“新兵教育隊訓練”後作爲正式職員戴上肩章的日子。
但是，還有一個必須通過的關口，那就是“外語陳述辯論”。
就是6、7個人組成一組，到海外當地觀察後，各組就發現的事業構想展開競爭。可以說，這是在即將投入到實戰之前，以之前學到的業務教育爲基礎舉行的類比戰鬥。在規定的12分鐘時間裏，允許使用“PowerPoint”和“Excel”等所有“武器”，只是不能使用韓國語。允許他們使用的語言只有英語、漢語、日語、西班牙語等外國語言。
○新職員發掘的新事業是……
剛走出大學校園的預備上班族發掘出來的有希望的新事業大都是well-being相關的産業。進行發表的6個組中，4個組是以居住環境服務事業、健康飲料Smoothie連鎖公司事業、在菲律賓建立引退者村落事業、運動護目鏡事業等健康、環境和運動爲主題。發表的水平也不是僅限於表達事業構想。
他們通過對國內外市場的充分調查，列舉了具有說服力的具體數位，說明了事業的妥當性。另外，他們在目標顧客的設定、市場營銷方法以及財務分析等方面的見解並不比“專業人士”的事業提案書遜色許多。
由於最近突然開始強調企業的社會責任，因此有兩個組提出以支援混血兒和開展支援中國農村的服務活動等社會貢獻活動作爲新事業專案。他們強調的是，雖然不能立即盈利，但應該重視通過服務活動使企業形象提高所帶來的有形和無形資産。
參加發表的新職員黃升岩（音，28歲）說：“在學校和教科書中學到的知識和在現場實踐中直接遇到的情況存在很大差別。在分組製作專案計劃的過程中，切實體會到了協同工作的重要性。”
○大幅縮短投入實戰的時間
在綜合商業業界內，用所謂“商業人”來比喻“赤手空拳闖天下的人”。
因爲，和帶著商品或服務等有形、無形商品創業的其他職業不同，商業人只能帶著嘴和經驗創造從“無”到“有”的神話。因此，在和客戶的短暫會面中，傳達正確、條理分明的核心資訊，以此來說服對方的口才至關重要。
由於會見的人大都是海外客戶，因此英語等外語能力是最根本的條件。
三星物産在2002年新職員招聘的擇優錄取中引入了英語對話面試，並從第二年開始面向新職員舉行“外語陳述辯論”，這些做法的原因都在於此。
引入這種制度的成果非常驚人。新職員在完成自己份內工作時，將原來需要的2年時間大幅縮短到6個月。另外，隨著新職員對公司感到的自豪感不斷加深，原來的辭職比率也降低到10%。
三星物産公司人事組常務秋教仁解釋說：“聘入擁有出衆的才能和幹練的後輩職員，也會對前輩們造成一種刺激，使他們感到負擔。反而取得了使組織健康發展的附加效果。”
金昌源 changkim@donga.com
About Dong-A Ilbo