KTX 이제 출발 직전 좌석 지정 가능…20분 전 제도 폐지

한국철도공사(코레일)가 열차 출발 직전까지 승객이 원하는 좌석을 공급할 수 있게 개선한다. 그간 출발 20분 전까지 열차 좌석 선택이 가능해 승객 불편을 해소하기 위해 보완됐다. 코레일은 오는 13일부터 모바일 앱 ‘코레일톡’에서 승차권을 예매할 때 열차 출발 직전까지 원하는 좌석을 직접 지정할 수 있도록 개선한다고 12일 밝혔다. 코레일은 지난해 12월 정부의 대국민 체감형 서비스로 선정된 ‘코레일톡 셀프 좌석변경’과 ‘DIY(Do It Yourself·직접만들기) 환승 서비스’를 도입해 승객이 편리하게 열차를 이용할 수 있도록 개선했다고 설명했다. ‘셀프 좌석 변경’은 KTX 여행 중 승무원의 도움 없이 승객이 직접 코레일톡에서 좌석을 바꿀 수 있는 서비스다. 한 번만 이동할 수 있으며, 일반실→특실, 입석→자유석으로 좌석을 변경 할 수 있다. 또한 코레일은 지난 12월부터 ‘DIY 환승 서비스’를 시행하고 있다. 이 서비스는 승객 일정에 맞는 환승역을 직접 선택하는 서비스다. 자세히 보기