세일즈포스, ‘사내 AI 시스템 통합운영’ 신기술 공개… 업무효율 향상기대

세일즈포스는 30일 기업 내 흩어진 AI 에이전트와 도구들을 효율적으로 통합 관리할 수 있는 차세대 플랫폼 ‘뮬소프트 에이전트 패브릭(MuleSoft Agent Fabric)’을 공개한다고 밝혔다. 이번 업데이트는 멀티 클라우드 환경에서 AI 에이전트를 자동으로 탐색하고 식별할 수 있는 기능을 갖췄다고 한다. 세일즈포스는 이를 통해 분산된 AI 시스템의 통합 관리와 운영 효율성을 높이고, 복잡해지는 AI 생태계에 새로운 표준을 제시하겠다는 계획이다. 최근 기업 전반에서 AI 에이전트 도입이 급증하면서, 부서별·플랫폼별로 관리되지 않은 에이전트가 중복 생성되는 현상이 확산되고 있다. 글로벌 시장조사기관 IDC는 2029년 전 세계 운영 중인 AI 에이전트 수가 10억 개를 넘어설 것으로 전망하며, 통합 관리 역량이 기업 경쟁력의 핵심이 될 것이라고 분석했다. 세일즈포스는 이러한 변화에 맞춰 ‘뮬소프트 에이전트 패브릭’의 관리 범위를 넓히고, AWS·구글 클라우드 등 주요 클라우 자세히 보기