[HBR 인사이트]유능한 관리자의 핵심은 적합한 ‘인재 배치’

왜 어떤 관리자는 다른 관리자보다 더 유능할까. 대개 팀의 사기를 높이고 구성원들의 노력을 이끌어내는 관리자를 좋은 관리자라고 생각한다. 그러나 한 글로벌 소비재 기업의 10년치 인사 기록을 바탕으로 100개국에서 일하는 관리자 3만 명과 직원 20만 명을 분석한 결과, 직원을 적합한 역할에 배치하는 관리자가 조직과 직원 모두를 위한 가치를 만들어 내는 것으로 밝혀졌다. 연구에 따르면 뛰어난 성과를 바탕으로 30세 이전에 중간관리자로 승진한 ‘하이플라이어(high-flyer)’와 일한 직원은 조직 내에서 수평적 직무 이동을 경험할 확률이 약 40% 더 높았다. 예를 들어 고객 서비스에서 물류로, 제품 개발에서 품질 관리로 옮기는 식이다. 또한 이들 직원은 약 13% 더 높은 임금을 받았다. 1인당 판매량과 같은 직접적인 성과 지표가 개선됐을 뿐 아니라 관리자 직급으로 승진할 가능성도 더 컸다. 흥미로운 점은 하이플라이어의 혜택이 고성과 직원에게만 국한되지 않는다는 것이다. 뛰어난 자세히 보기