‘국정자원 화재’ 금융사들 긴급 대응체계 가동…“불편 최소화”

국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 정부기관 서비스가 중단되면서 금융사들이 긴급 대응 체계를 가동하고 나섰다. 신한금융그룹은 28일 국정자원 화재에 따른 정부기관 서비스 중단 사태와 관련해 그룹 위기대응 체계를 즉시 가동하고, 은행 등 주요 그룹사와 대응방안을 논의하고 있다고 밝혔다. 전날에는 그룹 리스크 부문장(CRO) 주재 회의를 열고 은행, 카드, 증권, 저축은행 등 주요 그룹사와 함께 대응 상황 모니터링 체계를 구축했다. 주민등록증 관련 비대면 실명인증과 신분증 진위확인 등 정부기관 중단 업무 내용을 주요 그룹사 홈페이지와 모바일 앱을 통해 공지하고, 모바일 운전면허증 등 대체 인증 수단·이용 서비스 현황을 안내하고 있다. 오는 29일에는 각 그룹사의 영업점 업무 개시 이후 영업점과 콜센터에서 화재 사고로 처리하지 못한 고객 업무를 신속하게 처리할 수 있도록 사전에 응대 방안을 마련할 예정이다. 신한금융은 일부 금융거래 프로세스 장애로 전체 업무가 중단되는 상황을 예방하기 자세히 보기