예스24, 해킹 1주일만에 공식 사과…무상 반품 등 보상안 내놔

예스24가 랜섬웨어 해킹 공격으로 인한 서비스 중단 사태에 대해 16일 공식 사과하고 1차 보상안을 공지했다. 이달 9일 해킹 사태가 발생한 지 일주일 만이다.예스24는 이날 김석환, 최세라 대표이사 명의의 사과문을 통해 “고객 여러분의 소중한 일상 속 활동이 멈추는 불편과 불안을 초래했다”며 “이번 사고로 불편을 겪으신 고객님들과 협력사 분들을 비롯한 모든 분들에게 머리 숙여 깊이 사과드린다”고 밝혔다.이어 “예스24는 고객의 신뢰 위에서 성장해온 플랫폼”이라며 “이번 사고로 인해 그 신뢰가 흔들린 점을 무겁게 받아들이며, 현재 모든 역량을 동원해 피해 복구와 신뢰 회복에 전념하고 있다”고 말했다.예스24는 해킹 사실을 뒤늦게 알렸다는 지적에 대해 “사고 발생 직후 적법한 신고 등을 진행했으나 랜섬웨어 공격이라는 특수성상 해커가 외부 반응을 감시하거나 추가 위협을 가할 수 있어서 대외적으로 정보 공개 수위와 시점을 신중하게 접근할 수밖에 없었다”고 해명했다.그러면서도 “고객 여러분 자세히 보기