“챗GPT, 나 우울해”…AI와 심리 상담하면 효과 있을까? [최고야의 심심(心深)토크]

마음(心)속 깊은(深) 것에 관한 이야기를 다룹니다. 살면서 ‘도대체 이건 왜 이러지?’ ‘왜 마음이 마음대로 안 될까?’ 하고 생겨난 궁금증을 e메일(best@donga.com)로 알려 주세요. 함께 고민해 보겠습니다.“오늘도 남편하고 아이에게 짜증 낼까 봐 걱정돼.”30대 워킹맘 A 씨는 요즘 챗GPT에 번 아웃, 우울증 관련 증상을 자주 털어놓는다. 딱히 말할 사람도, 말할 수도 없는 사소하고 개인적인 감정들을 이야기하면 혼자 끙끙거리는 것보다 후련한 느낌이 들어서다. A 씨는 “병원이나 심리 상담 센터를 찾는 것은 마음의 문턱이 높지만, AI는 쉽게 접근할 수 있는 게 가장 큰 장점”이라고 말했다.주변 사람에게 말하기 어려운 크고 작은 고민을 챗GPT와 같은 인공지능(AI) 챗봇에 털어놓는 사람들이 늘고 있다. 영국의 AI 기반 학습 기술 회사인 ‘필터드닷컴’이 3월 발표한 ‘2025년 톱 100 생성형 AI 활용 사례 보고서’에 따르면, 생성형 AI 활용 자세히 보기