인스타 상거래 ‘먹튀’ 나몰라라…메타에 과태료-시정명령

인스타그램·페이스북 마켓에서 일어나는 ‘먹튀’ 피해를 모른 척해온 메타가 한국 경쟁 당국의 제재를 받게 됐다. 추가 피해 예방을 위한 시정명령도 함께 내려져 소셜네트워크서비스(SNS) 마켓에서 물건을 산 소비자들이 피해를 구제받을 길이 열릴 것으로 보인다.2일 공정거래위원회는 메타의 전자상거래법 위반 행위에 대해 시정명령과 과태료 600만 원을 부과한다고 밝혔다. 문제가 된 건 메타가 SNS 마켓인 인스타 마켓, 페북 마켓에서 소비자들이 겪는 상품 미제공, 환불 미이행 등 피해에 손을 놓고 있었다는 것이다. SNS 마켓은 상품·서비스 판매가 이뤄지는 SNS 계정을 말한다. 인플루언서 등이 계정에 가방이나 옷 등의 사진을 올려놓고 댓글 등으로 주문을 받아 파는 식이다. 메타는 상거래 목적의 SNS 이용자를 위해 ‘비즈니스 계정’ 서비스도 제공하고 있다.플랫폼을 통해 통신판매나 통신판매 중개가 이뤄지는 경우 플랫폼사는 소비자 피해에 대비해 각종 조치를 해놔야 한다. 판매자 연락처를 확보 자세히 보기