“亲切是最基本的。更重要的是与乘客建立好关系。如果相互产生好感的话，即使走错了路，也会宽容。”
23日下午为了从仁川黔岩洞去首尔狎欧亭洞，叫了呼叫出租车。出租坐车在申请“呼叫”的3分钟后来到了要求的场所。坐在后座后，司机用明朗的声音笑着说：“你好？您要去哪里？”
出租车司机郑基元（58岁）在仁川著名的“亲切出租车”七出租呼叫出出租车公司工作了3年。郑某最近听说在首尔即使提高了出租车费用，但是拒绝承载的事例仍然发生的事情后，觉得很不高兴。他拥有在发生不愉快事情时也不跟乘客发生口角、维持亲切的秘方。
“不知是不是因为世界变得险恶，会遇到很多不好的乘客。如果遇上醉酒、或者有点奇怪的乘客，就会说‘我在拉肚子，有点急’，诱导他们下车。”乘客下车的时候当然不会收取费用。郑某说：“如果与乘客发生不愉快的事情，一整天都很难维持亲切”，“因为最大限度地维持好心情，因此也会收到很多消费。”
在贸易公司工作30年后退休，决定从事出租车行业的郑某精通英语、中文、日语，因此能收到很多有关外国人旅游及工作支援的“呼叫”。他说：“主要是接送访问大邱国际公司的外国人到仁川国际机场或KTX光明站。”松岛国际城市海外投资者、航空公司职员等是他的常客。
郑氏根据公司规定，穿着写有“高级呼叫”的黑色马夹、衬衫、领带进行工作。七呼叫公司与具有世界最高服务质量的日本MK出租车公司进行着10年的工作交流。所有司机都要介绍新职员教育和从每月第二周周三到周五的定期亲切教育。
郑氏也在代理乘客们需要赶时间的工作。配送各饭店的食品材料、给需要去吊丧的职员送黑色西服、把在餐厅吃完饭的孩子送到位于高层公寓家中等提供各种服务。郑氏之所以能做提供这些服务是因为公司在2011年4月作为出租车公司首次取得了可以从事差役、观光业务等附加服务的“旅客云送加盟事业许可”。该公司与首尔、仁川、大邱等130个企业签了合同，提供附加服务。该公司在1年前每天的呼叫申请不到3000次，但是今年却达到了1万次。
政府为了扩大呼叫出租车，决定从明年开始将全国呼叫出租车的申请电话号统一为1333号。这样的呼叫系统将在明年7月份在仁川和大田示范经营，之后将从2013年开始扩大到全国。
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