“LG가전 경쟁력 전략 묻자 30초만에 A4 2장 답변”

“LG전자가 가전 구독 사업에서 경쟁력을 키우려면 어떤 전략을 짜야 할까? 글로벌 진출 전략까지 포함해서 알려줘.” LG 인공지능(AI) 연구원이 개발한 AI 에이전트(비서)인 ‘챗엑사원’에게 이렇게 묻자 30초 정도 스스로 추론 과정을 거친 뒤 A4용지 2장 분량의 답을 내놓았다. 서비스 제품군을 확대한 뒤 시장 선점을 위해 북미, 유럽 시장을 개척하라는 내용이었다. 고가 가전제품을 구독하는 프리미엄 전략을 강화하라는 전략도 덧붙였다. 이러한 전략을 뒷받침할 수 있는 시장 분석 및 근거 자료도 함께 제시됐다.LG AI 연구원은 14일 서울 여의도 LG트윈타워 지하 1층에 챗엑사원 부스를 마련하고 LG 임직원들이 이를 직접 체험해볼 수 있는 행사를 진행했다. 챗엑사원은 LG AI 연구원이 지난해 말 공개한 새 AI 모델 ‘엑사원 3.5’를 기반으로 만든 업무 지원 도구다. LG 관계자는 “지난해 말 내부 구성원들이 쓸 수 있도록 개방했으나 아직 사용법을 모르는 사람이 많아 공개 행사 자세히 보기