넥스트페이먼츠, 프랜차이즈 매장의 DX 성공 사례 제시한다
경기도 안양시 동안구 평촌학원가에 들어선 커피 프랜차이즈 감성 커피의 매장. 매장 내 무인 주문 단말기(키오스크) 앞에 서자 화면 상단에 30세 남성 고객 추천 메뉴라며 음료 목록이 표시된다. 추천 메뉴 중 하나를 골라 주문을 마치니 그 내용이 카페 주방 한쪽에 설치된 주방 디스플레이 시스템(KDS, Kitchen Display System)에 표시됐다. 이를 확인한 카페 직원은 즉시 음료 제조를 시작한다. 이달 7일 문을 연 이곳 감성커피 평촌학원가점은 감성커피와 스마트 상점 솔루션 기업 넥스트페이먼츠가 함께 연 플래그십 매장이다.얼핏 여느 감성커피 매장과 달라보이지 않지만 매장 곳곳에 스마트 상점 기술이 녹아있다. 고객 유형을 파악해 맞춤형 메뉴를 추천해주는 지능형 키오스크가 대표적이다. 키오스크에 설치된 카메라가 고객 얼굴이 담긴 원본 화상 등 민감한 개인정보는 수집 하지 않고 연령대와 나이만 파악해 그에 맞는 메뉴를 추천해 준다. 삼성전자의 키오스크 단말기에 고객 유형 파악을 위한 카메라
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동아일보